Преподносить ту информацию, которую дают тебе карты, тоже надо уметь. Мы всегда должны чувствовать своего клиента. Это целая наука, как сообщить ему те или иные неприятные новости, особенно касающиеся будущего. Я всегда говорила, что карты предупреждают. И это правда. От того, как ты преподнесёшь информацию, зависит очень многое в общении с клиентом. Ведь, как показала практика, не все люди адекватно воспринимают новости о том, что не все будет так, как им хочется. И мой вам совет: если не готовы услышать правду – не спрашивайте!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.