Горячие покупатели – это те, которые здесь и сейчас готовы совершить покупку. Им блоттер вручать не нужно, они зашли в торговый центр, чтобы именно его купить и даже сами к вам подойдут. Во время покупки горячим покупателям еще расскажут о всех новинках, хитах продаж, скидках и велика вероятность, что к парфюму присоединится что-то еще.
Теплые покупатели – это, те которым интересен парфюм, но они еще не приняли окончательное решение его купить. Для того, чтобы они совершили покупку с ними поддерживают контакт и его интерес к покупке. Через какое-то время наступает момент, когда такой покупатель переходит в горячего покупателя и совершает покупку.
Точно также и здесь. На сайтах знакомств и приложениях «горячие покупатели» т.е. их цель познакомиться для определенной цели. В социальных сетях человек просто выкладывает информацию о себе, общается со своими знакомыми и друзьями. Его цель – общение. Он может быть не готов к знакомству и тогда нужно будет из «холодного» делать «теплого», а потом «горячего» клиента. Несмотря на то, что такое знакомство более трудоемкое, на практике оно более качественное в плане создания отношений.
Например, человек зарегистрировался в социальных сетях из-за клуба спасателей «хвостиков». И он каждый день сидит и общается про их спасение. И тут ему приходит сообщение:
– «Давай познакомимся, брутальный мужчина».
Ему конечно приятно, что он брутальный, его так может никто кроме мамы и не называл, однако не факт, что он согласится. Причем, не потому что вы косая, кривая, а потому что это не было в его планах. Здесь будет логичным вам вступить в то сообщество, в котором состоит тот, кто вам понравился и после этого начать общение о предмете его интереса и далее выводить на романтические отношения. Я полагаю, что смысл вы уловили? Это одна из самых эффективных рабочих стратегий.
Точно, также можно знакомиться с теми, кто оставляет комментарии. Продолжить с человеком разговор относительно его комментария, накинуть ему несколько комплиментов и далее перевести диалог в социальные сети. Также если так получилось, что вы оказались с кем-то в противоборствующих лагерях по какому-то вопросу, то можно из антипатии перейти к симпатии. Парадокс заключается в том, что из состояния гнева можно очень легко перейти к состоянию любви – это сильные чувства, пусть и диаметрально разные. Ваша задача, если вы попали в такую ситуацию, реагировать с юмором на такого оппонента, при этом не оскорбляя его.
– Все с тобой, понятно. Тупая и толстая серая мышь! Как ты поймешь алгоритмы чтения?
– Жир думать мешает. Посоветуйте как просветится в области чтения алгоритмов толстой серой мыши?
Очень часто оппонент не видя вас пытается кинуть слова, которые вас могут хоть как-то задеть. Особенно часто – это интеллект, вес и внешний вид. Здесь нужно помнить, что на вкус и цвет товарищей нет и игнорировать