Использование эмоционального интеллекта в общении позволяет нам лучше управлять своими эмоциями, понимать и реагировать на эмоции других людей, использовать эмоциональную информацию для принятия решений, управлять эмоциями других людей, регулировать свои эмоции в общении и гибко адаптироваться к различным эмоциональным ситуациям. Это важные навыки, которые помогают нам стать более привлекательными, эффективными и успешными в наших взаимоотношениях.
Встречайте Джеймса и Линду. Джеймс – успешный бизнесмен, работающий в финансовой сфере. Он обладает острым умом, прекрасными навыками анализа и внушительным опытом. Однако, его общение в деловой среде оставляет желать лучшего. Джеймс часто проявляет недостаток эмоционального интеллекта, что приводит к конфликтам и недопониманию с коллегами. Его невербальные сигналы и тон голоса могут создавать напряженную атмосферу в команде.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «Литрес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.