Ирина имеет престижную профессиональную квалификацию в мире финансов – финансовый аналитик CFA (от международного CFA Institute).
У Ирины высший уровень профессиональной квалификации в коучинге – MCC (по стандартам Международной федерации коучинга ICF). Она является сооснователем Международного университета бизнес-коучинга IBCU, автором и тренером инновационных коучинговых программ.
Благодарности
Благодарю моих коллег Елену Лазареву, Марину Хащук, Светлану Кузнецову, Зауре Нурову за помощь в разработке метафор и сюжетов для иллюстраций.
Благодарю художника Ингу Яшину за создание вдохновляющих иллюстраций и обложки для книги.
Благодарю Екатерину Баркову за помощь в редактуре и оформлении текстов статей.
ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ICF И КОМПЕТЕНЦИЯ №1 «ОПИРАЕТСЯ В РАБОТЕ НА ЭТИКУ»
В этой статье вы узнаете:
• что такое этика и этическая дилемма;
• почему так важно финансовому коучу в своей работе опираться на этический кодекс;
• о чем говорит первая коучинговая компетенция;
• что значит этика как стиль жизни и стандарт отношений в профессии коуча;
• две модели для решения этических дилемм;
• кейсы и примеры из практики.
Что такое этика?
Если бы нравственное поведение сводилось к простым правилам,
мы смогли бы создать высокоморальный компьютер.
Сэмюэл Гиндер
Этика – это стандарты качества отношений в профессии коуча. Проще говоря, это про выбор между тем, ЧТО ТАКОЕ ХОРОШО и ЧТО ТАКОЕ ПЛОХО. Этика помогает понять, как поступать в ситуациях, в которых нет четких правил, но которые затрагивают ценности и права других людей. (Например, насколько оправданно разглашать секреты клиента, если за это вам предлагают большую сумму денег?)
Этика – это своеобразный «вход» в профессию, который создает первое впечатление, вызывает доверие и формирует репутацию.
Этический кодекс помогает понять, как действовать в тех или иных ситуациях, чтобы не допустить «профессиональной смерти» коуча.
Этические нормы могут меняться со временем, они зависят от культуры, ситуации и организации, в которой применяются. То, что было принято 50 лет назад, сейчас может рассматриваться совсем по-другому. То, что в 80-х годах называлось «фарцовкой» и было незаконным, уже в 90-е годы начали поощрять и называть «предпринимательством» и «посредничеством». То, что работает и принято в индустрии между коллегами в одной области, будет рассматриваться как нарушение в другой. То, что считается шуткой и нормой в одной организации, может быть принято за оскорбление и нарушение личных границ в другой.
Коучинг как профессия имеет этический кодекс. Он помогает коучам справляться с разными ситуациями, в которых бросается вызов самой профессии, профессиональным и личным ценностям, и это может негативно сказаться на профессиональном окружении и репутации. Этический кодекс помогает и дает направление для решения вопросов, которые могут быть описаны как этическая дилемма. В финансовом коучинге такие вопросы могут проявляться наиболее остро, потому что неправильное поведение коуча может привести к конфликту интересов и прямым финансовым убыткам клиента.
Этическая дилемма – что это?
Дилемма критика: либо обидеть автора, сказав ему правду, либо, солгав, унизить себя самого.
Сэмюэл Джонсон
Этическая дилемма – это когда вы не знаете, как лучше поступить в конкретном случае, потому что ситуация может казаться двоякой или по-разному толковаться. «Должен ли я сделать А или лучше сделать Б?»
В качестве иллюстрации этической дилеммы можно вспомнить монолог Гамлета:
«Быть или не быть, вот в чем вопрос.
Достойно ль смиряться под ударами судьбы,
Иль надо оказать сопротивленье
И в смертной схватке с целым морем бед
Покончить с ними?»
Почему так сложно ответить на этот вопрос? Помню, во время моей учебы на психологическом факультете на одной из лекций по этике преподаватель сказала, что в современном мире существует 28 трактовок дилеммы Гамлета. Я тогда была очень удивлена. Оказывается, ответ на этот вопрос во многом определяет изначальная точка зрения человека.
Вот несколько примеров этических дилемм из практики коуча:
Сергей сомневался, как лучше распорядиться пенсионными активами, и попросил совета у своих друзей и консультанта. Друзья посоветовали вложить пенсионные активы в недвижимость, консультант –