Ученые выделяют семь главных и общепризнанных выражений лица: гнев, страх, счастье, печаль, удивление, презрение и отвращение. Даже младенцы в возрасте семи месяцев реагируют соответственно на то или иное выражение лица.
Хотя лицо очень эффективно передает наши эмоции, так же легко оно может и скрывать наши истинные чувства. Выражения лиц в равной степени зависят и от биологии, и от культуры. В Китае и других странах Востока люди веками практиковали и практикуют учение «Каменного лица и черного сердца» [4]. «Каменное» означает, что вы используете свое пустое, ничего не выражающее лицо в качестве щита, чтобы защитить себя от негативных мыслей и воздействия других людей, тем самым никогда не раскрывая свои истинные чувства и эмоции. «Черное» сердце означает, что вы можете успокоить свое сердце до состояния холодного черного льда, и оно непроницаемо для темных и опасных мыслей людей, желающих вам зла.
В нашей культуре есть свой вариант «каменного» лица: когда мы улыбаемся начальнику, который в очередной раз сообщает, что придется поработать сверхурочно, или выглядим удивленными, когда тетя Софи приносит нам очередной несъедобный кекс на Рождество.
Пару лет назад я готовила двухдневный семинар для команды ведущих дизайнеров известного рекламного агентства Лос-Анджелеса. За неделю до семинара я договорилась с их менеджером, чтобы мой ассистент приехал к ним в агентство и сфотографировал команду во время рабочего взаимодействия. Единственное требование заключалось в том, чтобы они сняли все ювелирные украшения (включая кольца и наручные часы) и закатали рукава как можно выше.
Утром первого дня семинара 15 дизайнеров пришли в конференц-зал компании и обнаружили более 100 прикрепленных к стенам и мольбертам черно-белых фотографий, обрезанных так, чтобы на них были запечатлены только их руки. Одни руки были взяты максимально крупным планом, другие смазаны из-за резких движений, а третьи просто лежали в полном покое. И все буквально столпились у снимков, смеясь и пытаясь угадать, где чьи руки. Предположений оказалось так много, что люди были изумлены их количеством. За полчаса между ними возникло немало разногласий. Некоторые дизайнеры не узнали собственные руки, и не один раз, а несколько.
Я предложила сделать небольшой перерыв на кофе и пирожные (угощение было накрыто в дальнем конце зала). Во время перерыва мой ассистент выкатил три длинных магнитно-маркерных доски, обернутые в бумагу. Не говоря ни слова, он снял бумагу, чтобы показать множество небольших снимков лиц дизайнеров крупным планом, которые он сделал за неделю до семинара. И тут узнавание было моментальным. Даже если фотография была размытой, с плохим фокусом, или освещение на ней было слабым, творцы узнали себя и других на этих маленьких фотографиях, находясь