Возьмите блокнотик. И для интереса забросьте туда свою проблему.
И далее по примеру ниже.
Пример проблемы: автомобиль не заводится.
Почему? – Батарея разряжена. (Сначала почему)
Почему? – Генератор не работает. (Во-вторых, почему)
Почему? – Обрыв ремня генератора. (В-третьих, почему)
Почему? – Ремень генератора истек срок службы и не заменялся. (В-четвертых, почему)
Почему? – Автомобиль не обслуживался в соответствии с рекомендованным графиком обслуживания. (В-пятых, почему, основная причина)
Метод был первоначально разработан Сакичи Тойода и использовался вToyota Motor Corporation во время эволюции ее производственных методик.
Удачи!
Не мной замечено, как дети прекрасно справляются со словом «Почему?», конечно родителям придется превратиться в шапку, с которой играет шалун Тузик, но что не сделаешь ради своего чада. А если серьезно… Зададим себе пять разных вопросов, которые начинаются со слова «Почему?» и попробуем найти 5 разных ответов. Может быть иногда нужно превратиться в ребенка, «достающего» своих родителей (в нашем случае родителем выступит наш же мозг). Прием четко углубляет тему, помогает избежать поверхностных вопросов, а главное, выискивает неожиданные версии ответов. Если ты устраняешь лишь симптомы проблем – ты борешься с её внешними проявлениями, и ситуация глобально не изменится, вслед за одними симптомами появятся другие. Это всё равно, что ретиво обрывать листья сорняка, оставляя в земле корень.
Прием «5 Почему» хорош тем, что помогает найти корень проблемы.
Способ.
Представьте, что у вас сорвалась деловая встреча. Каждый вопрос «Почему?» работает в паре с ответом. 4 пары уже поработали – бери пару № 5 (сформулируй свои вопрос и ответ).
– Почему сделка сорвалась?
– Потому что партнер не приехал.
– Почему он не приехал?
– Ему это не нужно.
– Почему он не был мотивирован?
– Мы не нашли чем его мотивировать
– Почему вы не нашли для него мотиватор?
– Надеялись, что наше предложение вызовет его интерес.
– Почему ….?
– …
C помощью Рис. «5 Почему» нужно задать вопросы и начать последовательно отвечать на них по вашему товару, чтобы вывести его скрытые от глаз преимущества на чистую воду.
Способ
Закрываем глаза – на 1 минуту представляем продукт/проблему
Задаем первый, приходящий в голову вопрос, например: «Почему он такого цвета?».
Даем ответ.
По той же схеме подводим следующий вопрос и так далее.
Выбираем Решение – победитель конкуренции между 5 ответами.
Соединим свой продукт с победившим решением.
Рис. «5 Почему»
Способ 3. Бизнес-модель для ритейл-бизнеса
В миссии 3 есть один нюанс – нам хватило «4 Почему». Итак, поищем