Менеджмент уровня БОГ. Олег Лосьмаков

гибкий график, часы присутствия в офисе и так далее. Четверть опрошенных подтвердила при этом готовность перерабатывать. Считается (и это подкрепляется все новыми и новыми исследованиями), что современному человеку важно иметь определенные свободы. Кроме того, сильный контроль мешает компании развиваться. Сегодня во многих сферах деятельности качественные отношения внутри компании не могут строиться на контроле. Засилие контроля приводит к страху, а страх – к дискомфорту и стремлению скрыть свои ошибки. Из-за этого организация теряет реальную картину происходящего. Ошибки надо разбирать, находить их причины и устранять, но не скрывать.

      А кто это здесь такой бирюзовый?

      У большинства есть интуитивное опасение (не наша вина, мы так воспитаны), что если не контролировать сотрудников, дать им свободу, то они попросту перестанут ходить на работу. Но практика работы бирюзовых организаций показывает другое.

      Да, кстати. Бирюзовые организации есть! И их становится все больше, причем как в мире, так и в России.

      Фредерик Лалу приводит в своей книге несколько примеров работающих бирюзовых компаний. Кстати, настоятельно рекомендую прочитать. Рвет шаблон, поэтому осторожно, не больше страницы в день (шутка).

      Ниже я кратко расскажу о зарубежных и российских компаниях с новой моделью управления.

      Patagonia

      Patagonia – пример из книги Лалу. Калифорнийская компания была основана в 1957 году и изготавливает качественные товары для активного отдыха. Основное правило и миссия Patagonia – использовать только экологичные материалы. Отношения в компании строятся на доверии и понимании потребностей сотрудников. В офисе есть возможности для качественного соблюдения баланса между работой и досугом: залы для занятия спортом, йогой, расположен развивающий детский центр для детей сотрудников, любой может спокойно пообедать с детьми.

      Другой впечатляющий пример из книги Лалу – голландская компания патронажных медработников Buurtzorg. Патронаж – это медицинское обслуживание пожилых людей. Основатель Йос де Блок сам работал медбратомв организации, которая ставила строгие регламенты и жесткие рамки выше участия и внимания – то есть более важных ценностей.

      И Йос основал свою компанию, в которой медработники и пациенты становятся друзьями. Задачей компании стало не только качественное обслуживание, но и счастье и радость пациента, а целью – помочь больным и престарелым пациентам жить как можно более независимой и полноценной жизнью. Компания состоит из самоорганизующихся команд по 10-12 медработников, у которых нет руководителей и планов. Каждая группа сама решает текущие задачи и нанимает на работу коллег. За несколько лет компания выросла с 10 человек до 9000 человек и заняла более половины своего рынка. Это успех, причем успех в первую очередь управленческой модели.

      А что в России?

      Сколько компаний в России заявили о приверженности бирюзовой модели – точно не известно. Но известно, что среди этих компаний