4
ROI (Return On Investment) – это коэффициент окупаемости инвестиций. Высчитывается по формуле: ROI = (доход – затраты) / затраты × 100 %. Далее в книге мы подробно разберем, что это за показатель и как с ним работать. В данном случае речь о том, что затраты наших клиентов на маркетинг и рекламу окупались в 20 раз.
5
PR – связи с общественностью.
6
Promotion – продвижение.
7
POS-материалы – материалы, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж (баннеры, промостойки, ценники, наклейки и т. д.).
8
Менеджмент. Вызовы XXI века / Питер Друкер; пер. с англ. Наталии Макаровой. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2012.