История менеджмента. Тенденция гуманизации. К. И. Голубев. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: К. И. Голубев
Издательство:
Серия: Экономика и право (Юридический центр)
Жанр произведения: Управление, подбор персонала
Год издания: 2003
isbn: 5-94201-191-5
Скачать книгу
выросла производительность труда[115].

      Соответственно, Э. Мэйо сделал вывод об истинности своей гипотезы. Кроме того в духе З. Фрейда и К. Юнга он подчеркнул необходимость принимать во внимание психологию работника, и в том числе некоторую ее «нелогичность», которая может привести к «срыву» его трудовой деятельности, не приводя к «срыву» в самом человеке[116]. В тоже время можно предположить, что проблемы на данном предприятии были связаны в первую очередь с физическим утомлением рабочих. Причем к положительным результатам привели мероприятия, вполне вписываются в рамки научного менеджмента, ибо на необходимость перерывов указывал еще Ф. У. Тейлор, а проблемами усталости серьезно занимались Ф. Гилбрет и Л. Гилбрет.

      Таким образом возможность использования результатов данного исследования для пропаганды своих идей Э. Мэйо получил не в связи с безупречностью своих экспериментов. Во многом это было связано появившимся социальным заказом, обусловленным влиянием в обществе социалистической идеологии (особенно выросшем с выходом на международную арену СССР). Кроме того, существенную роль сыграл, поддерживавший ученого начиная с 1923 г., директор Рокфеллеровского фонда Б. Рамл, симпатизировавший социальным исследованиям[117].

      Наибольшую известность принесло Э. Мэйо участие в так называемых Хоторнских экспериментах[118], положивших начало школе человеческих отношений. Данные эксперименты, проводились с 1924 г. порядка 10 лет на заводе «Hawtorne Works» компании «Western Electric» филиала известной компании «American Telephon and Telegraph», расположенном в пригороде Чикаго.

      На первом этапе цель состояла в определении влияния освещенности рабочего места на производительность труда. После увеличения освещенности помещения, где работала одна из специально выделенных групп, в ней наблюдался рост производительности труда. В другой наблюдаемой группе, где все оставалось по-прежнему, производительности труда тоже выросла. После снижения уровня освещения для первой группы до первоначального уровня, производительность труда снова выросла в обеих группах. В данной ситуации объяснить произошедшее фактором освещенности рабочего места было невозможно.

      Следующий этап заключался в исследовании поведения специально отобранной группы сборщиц реле, для которой с началом экспериментов была повышена зарплата. В ходе экспериментов были проведены исследования влияния на производительность труда введения дополнительных перерывов, сокращения рабочего дня и рабочей недели. Например, при введении перерывов производительность выросла. Когда же введенные периоды отдыха отменили, производительность труда не изменилась. На этом этапе в эксперимент включился Э. Мэйо, который на несколько лет стал официальным интерпретатором экспериментов, оказав на их толкование значительное влияние.

      В результате проведенных на данном этапе исследований Э. Мэйо объяснил факт увеличения производительности труда «формированием организованной


<p>115</p>

Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 361–362. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология. СПб., 1997. С. 21.

<p>116</p>

Mayo E. The Human Problems of an Industrial Civilization. New York. 1933; Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992. С. 362.

<p>117</p>

Gillespie R. Manufacturing knowledge: a history of the Hawthorne experiments. Cambridge. 1991; Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб. 2001. С. 178–179.

<p>118</p>

См.: Rothlisberger F. G., Dicson W. Mamagement and the Worker. Chicago. 1939; Gillespie R. Manufacturing knowledge: a history of the Hawthorne experiments. Cambridge. 1991; Почебут Л. Г., Чикер В. А. Индустриальная социальная психология. СПб., 1997. С. 20–24.