PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR. Игорь Манн. Читать онлайн. Newlib. NEWLIB.NET

Автор: Игорь Манн
Издательство: Альпина Диджитал
Серия: Бизнес на 100%
Жанр произведения: Маркетинг, PR, реклама
Год издания: 2010
isbn: 978-5-9614-2517-8
Скачать книгу
компании предложил мне до принятия окончательного решения провести встречи со всеми топ-менеджерами команды, в которой мне, возможно, предстояло работать.

      Такая встреча дала мне возможность узнать, какие надежды возлагают руководители подразделений на отдел PR, каким образом ранее велась работа по связям с общественностью, а также какие представления о PR существуют в компании.

      На этом этапе важно воспринимать топ-менеджеров компании как ваших потенциальных внутренних заказчиков. Именно их потребности в первую очередь будут определять PR-планы и стратегии, которые вы вскоре начнете разрабатывать».

      Если такая встреча у вас не состоялась до вступления в должность, проведите ее в один из своих первых рабочих дней.

      Что важно узнать у команды топ-менеджеров:

      • кого вы считаете конкурентами компании и почему;

      • какие продукты и/или услуги продвигает компания, в чем их преимущество по сравнению с компаниями-конкурентами;

      • кто является клиентами и партнерами компании (составьте «портрет» пристрастий, интеллектуальных и бизнес-потребностей этой аудитории);

      • как осуществляется процесс продаж;

      • какие вспомогательные материалы, средства, мероприятия используются в работе с клиентами и партнерами;

      • какие ключевые мероприятия (выставки, семинары и т. п.) проводятся в этой сфере бизнеса, существуют ли в ней профессиональные ассоциации, «тусовки» и т. д.;

      • есть ли у компании веб-сайт и корпоративное издание, какие функции они выполняют;

      • проводятся ли в компании мероприятия по формированию командного духа (team building);

      • какие СМИ, по мнению топ-менеджеров, являются ключевыми;

      • что читают клиенты и партнеры компании;

      • какова процедура общения со СМИ;

      • какую поддержку топ-менеджеры компании надеются получить от отдела PR, каковы в настоящий момент особо слабые места;

      • какими видятся первоочередные задачи.

      Вооружитесь тетрадью для записей или диктофоном и данным списком вопросов, который послужит планом беседы. Возможно, ваш собеседник посчитает нужным добавить что-то от себя. Эта информация будет наиболее ценной.

      Задавая одни и те же вопросы всем менеджерам, вы не только получите максимально полное представление о ситуации, но и увидите, где и как расходятся точки зрения ведущих лиц компании, где вам предстоит искать общий знаменатель.

      Анализ полученной информации даст вам первый результат: вы узнаете, какими компания видит себя и рынок.

      Шаг второй: чужими глазами

      Для менеджера по PR пресса – извечный источник информации. Второй шаг посвящен анализу СМИ. Зная список конкурирующих с вами компаний, проведите мониторинг прессы за последние полгода. Вы узнаете следующее:

      • какие компании вели публичную активность;

      • какие события были интересны прессе;

      • какие издания о чем пишут;

      • кто