Я обрадовалась тому, что Лена предпочла продолжать у меня обучение – и, уж конечно, не по корыстным причинам. Заплатив за услугу или продукт, неважно, в какой сфере, человек невольно стимулирует себя закончить начатое. Согласитесь, нужно обладать недюжинной самодисциплиной, чтобы до конца пройти бесплатный курс, и проявить усилие, чтобы воспользоваться подарочным купоном. Внесенная же оплата как бы гарантирует: хочешь не хочешь, но купленным воспользуешься по полной.
Именно поэтому я редко дарю свои мастер-классы. Скидки, акции – обязательны, но по-настоящему довольный клиент – это всегда платный клиент. Именно в такой последовательности, а не наоборот. Уверена, что Лена училась, как она говорит, у «шарлатанов» бесплатно, а значит, поверхностно. Именно такие знания, недопонятые и недополученные, и стали одной из причин ее неудачных экспериментов.
Кажется, еще Коко Шанель говорила, что не бывает второго шанса произвести первое впечатление. «Белая леди» из Красноярска произвела впечатление сразу. Не сказав практически ничего, она сказала очень многое – своим видом, обрывистыми колкими фразами и плохо замаскированной детской непосредственностью. Двадцать лет – трудный этап. Интересный, восхитительный, но очень трудный. И если вовремя не подсказать девушке, как правильно поступить в той или иной ситуации, вся ее жизнь может пойти не по тому пути.
«Почему сбежала ее мать? А что с отцом? Может быть, Лена жила в детдоме?» Я задавала себе эти вопросы, но пока не находила ответов. Очевидно было одно: уж больно одинокой и беззащитной выглядела милая девушка-воробышек.
Но – снова 7.00 по Москве, и снова я вижу уже знакомое лицо. Всем своим видом Лена показывала: она ждала этой встречи. Одетая в поношенную, но чистую и явно дорогую сердцу футболку с надписью «Сочи-2014», девушка робко улыбалась. Ни намека на недавнего озлобленного на весь мир «тролля»: открывшись на последнем занятии и приняв осознанное решение работать со своими болями, она уже не боялась мне доверять.
– Привет, Лена! – Прощаясь в прошлый раз, мы договорились перейти на «ты». – Что нового?
– Привет. Можно я сразу к делу? Мне надо выговориться сейчас, иначе потом вряд ли захочу.
– Ну конечно. – Если честно, такой явной прыти я не ожидала. – Что тебя тревожит?
Привычное движение левой руки, и монолог начался:
– По-моему, со мной что-то не так.
«Знакомое начало», – подумала я, но, конечно, не сказала ни слова и продолжала слушать собеседницу.
– Мама ушла от нас, когда я училась в 5-м классе. Просто сказала, что полюбила другого дядю, и ушла. Мы остались с папой вдвоем. Он хороший, но очень строгий. Поэтому я, как только начала зарабатывать первые деньги, съехала на съемную квартиру. Уж лучше так, чем с ним.
Выпалив это как на духу, Лена резко остановилась, будто сама не поняла, что способна на откровения. Похоже, девочке и вправду было совсем не с кем поговорить. Вдруг по ту сторону экрана раздался звонок. «Белая» нервно взяла