В том случае, когда речь идет об утрате информации по вине персонала, используется термин «разглашение (огласка) информации». Человек может разглашать информацию устно, письменно, с помощью жестов, мимики, условных сигналов, лично, через посредников, по каналам связи и т. д. Термин «утечка информации», хотя и используется наиболее широко, однако в большей степени относится, по нашему мнению, к утрате информации за счет ее перехвата с помощью технических средств разведки, по техническим каналам.
Утрата информации характеризуется двумя условиями, информация переходит а) непосредственно к заинтересованному лицу – конкуренту, злоумышленнику или б) к случайному, третьему лицу. Под третьим лицом в данном случае понимается любое постороннее лицо, получившее информацию во владение в силу обстоятельств или безответственности персонала, не обладающее правом владения ею и, что очень важно, не заинтересованное в этой информации. Однако от третьего лица информация может легко перейти к злоумышленнику.
Переход информации к третьему лицу представляется достаточно частым явлением, и его можно назвать непреднамеренным, стихийным, хотя при этом факт разглашения информации, нарушения ее безопасности имеет место.
Непреднамеренный переход информации к третьему лицу возникает в результате:
• утери или неправильного уничтожения документа, пакета с документами, дела, конфиденциальных записей;
• игнорирования или умышленного невыполнения сотрудником требований по защите документированной информации;
• излишней разговорчивости сотрудников при отсутствии злоумышленника (с коллегами по работе, родственниками, друзьями, иными лицами в местах общего пользования, транспорте и т. п.);
• работы с документами ограниченного доступа при посторонних лицах, несанкционированной передачи их другому сотруднику;
• использования сведений ограниченного доступа в открытых документации, публикациях, интервью, личных записях, дневниках и т. п.;
• отсутствия маркировки (грифования) информации и документов ограниченного доступа (в том числе документов на технических носителях);
• наличия в документах излишней информации ограниченного доступа;
• самовольного копирования сотрудником документов в служебных или коллекционных целях.
В отличие от третьего лица злоумышленник или его сообщник целенаправленно охотятся за конкретной информацией и преднамеренно, противоправно устанавливают контакт с источником этой информации или преобразуют канал ее объективного распространения в канал ее разглашения или утечки. Такие каналы всегда являются тайной злоумышленника.
Каналы несанкционированного доступа могут быть двух типов: организационные и технические. Обеспечиваются они легальными и нелегальными