Торговая база снабжала нефтепродуктами и автозапчастями региональных дилеров. Как правило, от них поступал по факсимильной или электронной почте заказ, и после получения от базы подтверждения полного подбора товара, дилеры на собственном транспорте забирали его со склада базы. База также оказывала услуги по доставке товара дилерам на своем транспорте. В этой, установленной руководством компании схеме реализации товара были редкие исключения, которые касались старых, проверенных годами сотрудничества клиентов из тех лет, когда база сама была дилером и продавала товар мелким магазинам автозапчастей. Конечно, это было нарушением правил дистрибьюторной реализации товара, но Ольга пошла на это из-за простого человеческого отношения к преданным покупателям и, злоупотребляя своим привилегированным отношением к ней руководства компании. Эти покупатели могли приобретать товар без предварительного заказа, но вынуждены были ожидать обслуживания, если на складе был аврал. Порой ожидание длилось многими часами.
Среди таких исключительных покупателей были два чеченца: молодой парень и его дядя – владелец магазина из чеченской периферии. Они приезжали на старых Жигулях с прицепом. Как правило, приезжали во второй половине дня, быстро оформляли заказ, оплачивали его и потом, заранее договорившись с рабочими склада, ожидали, когда рабочие освободятся или когда закончится рабочий день, и товар соберут им в нерабочее время. За эту услугу они платили рабочим отдельно. Ольга и на это закрывала глаза, несмотря на недовольство матери.
Молодого чеченца звали Ибрагим. Это был высокий, красивый парень, атлетического телосложения. Ему абсолютно мешала его борода, которая только скрывала его юное, выразительное лицо типичного кавказца. Но что разительно отличало его от типичных кавказцев, была его трудно скрываемая им стеснительность. Когда он находился в помещении базы, и из своего кабинета выходила Ольга, его русская речь начинала спотыкаться на каждом слове, и он краснел. Эта краснота была заметна даже сквозь его юношескую бороду. Мать Ольги, которая принимала заказ, порой не могла понять, хочет ли он купить моторное масло или масляный мотор, и переспрашивала его, не масляный насос имеет ли он в виду? Это раздражало Ибрагима, и за племянника вступался его дядя, который вообще плохо говорил по-русски. Тогда в разговор вмешивалась Ольга, которая могла разрулить любую ситуацию. Однажды после такого разбора с чеченцами мать Ольги, Мария Ивановна, обескуражила дочь своим объяснением уже повторяющейся ситуации: Ибрагим влюбился в Ольгу! Ольга посчитала слова матери глупостью.
Проходила время. Регулярно приезжали чеченцы. Ибрагим молча входил в помещение и клал на стол список товара. Мария Ивановна, тоже молча, порой с трудом разбирая текст, подсчитывала на калькуляторе сумму и показывала Ибрагиму. Тот молча кивал головой, и Мария Ивановна выписывала заказ. За это время Ибрагим с напряжением глядел на дверь кабинета