Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке - Саша Карепина
| Автор: | Саша Карепина |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Делопроизводство |
| Год издания: | 2015 |
| isbn: | 978-5-00057-427-0 |
Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Сколько существует разновидностей деловых писем? Очень много! И каждое письмо должно быть четким и по форме, и по содержанию. Эта книга расскажет вам, какую структуру нужно использовать для каждой категории писем, и поможет подобрать правильные слова. Все письма автор делит на шесть категорий: информирующие, убеждающие, продающие, а также отказы, претензии и возражения. В книге есть отдельные главы для каждого из типов письма – и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров. В формате pdf A4 сохранен издательский дизайн.