Идея обложки Мария Сусидко
Иллюстрация обложки Ольга Глушкова
Дизайн обложки Сергей Хозин
Макет и верстка Вячеслав Лукьяненко
Корректоры Мария Кантурова, Мария Молчанова
Издано с разрешения AMACOM, a division of American Management Association, International
Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»
© 2009 Pat Nickerson and Alec Mackenzie Published by AMACOM, a division of American Management Association, International, New York. All rights reserved.
© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015
Предисловие
Благодарность Алеку Маккензи
Предложение главного редактора издательства AMACOM Жаки Флинн написать новый вариант «Ловушки времени» я восприняла как оказанную мне честь и возможность поддержать актуальность новаторских идей Алека Маккензи, который уже давно был для меня героем. Он сыграл решающую роль в первых успехах нашей семейной обучающей компании EBI, хотя и не знал об этом до нашего знакомства пару лет назад.
В первое десятилетие своего существования наша компания, обосновавшаяся в Лондоне, столкнулась с жесткой конкуренцией со стороны сотен организаций, наводнивших голодный рынок образовательных услуг в этом городе. В чем было наше преимущество? Когда британское правительство предписало инженерам проходить обучение, мы стали продавать передовые технические знания, накопленные в США к тому времени.
Вскоре политический переворот в Британии привел к стихийным забастовкам, из-за которых неделями не было электроснабжения. В следующем году начала бастовать газовая промышленность, потом железные дороги. В конце концов более чем на три месяца закрылась почта: и телефонная служба, и служба доставки корреспонденции. В эпоху до смартфонов и ноутбуков это нарушало сообщение между предприятиями. Эти катастрофы подкосили всех: наших клиентов, конкурентов и нас самих.
Когда электричества хватало на освещение и работу офисной техники, мы трудились изо всех сил, используя вместо почтовой рассылки нашей рекламной продукции объявления в газетах. Как и любое предприятие, мы прилагали усилия, чтобы оставаться на плаву. В нашем случае обстоятельства вынудили нас открыть партнерские офисы EBI в других европейских странах, что вовсе не входило в первоначальные планы. Эти превосходные партнеры научили нас тому, что иногда кризис может быть во благо.
В те трудные времена мы читали первое издание книги Алека Маккензи «Ловушка времени». Она помогла нам обрести второе дыхание, сгенерировать новые идеи и найти новые методы работы. Но прежде всего она вдохновила нас на то, чтобы продолжать, не сдаваясь. На восстановление бизнеса ушло пять лет, а успеха мы добились спустя восемь лет.
Когда наш бизнес уже начал восстанавливаться после кризиса и наконец-то обрел устойчивость, мы с мужем поехали на семинар Маккензи по командному тайм-менеджменту. В тот день мы прогуливались с Алеком по студенческому городку и тепло благодарили его за плодотворное влияние, которое он уже давно оказывает на нашу жизнь. Он скромно выслушал эти слова. В личном общении, как и в своих книгах и на семинарах, он полностью сосредоточен лишь на том, чтобы помочь всем нам избежать ловушек времени. Его умение оказывать такое благотворное влияние на множество людей происходит из глубокого нравственного чутья, позволяющего ему давать ответы, актуальные в любые времена.
Множественное число
В этой книге вы найдете наши с Алеком советы, реальные истории, а также варианты решений временных проблем. К тому же мы вместе тщательно отбирали идеи для этой книги, общаясь с десятками менеджеров и бизнесменов разных направлений, которым удалось избежать собственных ловушек времени.
Как пользоваться книгой
Легких для восприятия советов вы здесь не найдете. Многие говорят нам, что годами пробуют применять почерпнутые из разных источников «полезные подсказки», только чтобы снова обнаружить себя в ловушке: время упущено, ресурсов нет, поток требований тянет на дно. С учетом этого первые главы помогают вам сначала сосредоточиться на привычках, сводящих на нет усилия любого человека. Изучение собственных повседневных рабочих привычек поможет вам отказаться от тех действий, которые держат вас в ловушке.
В части I мы рассматриваем то переплетение трудностей, множество требований, навязанных нашей культурой, местом работы и нами самими, которое движет нами в нашей жизни. Вдумчивое прочтение пяти глав этой части позволит вам обрести собственный взгляд на ситуацию и создать более надежную стратегию выхода из нее.
1. Почему время по-прежнему сбивает с толку лучших из нас.
2. Ловушки времени, которым нас обучили.
3. Как объединить цели, задачи и приоритеты.
4. Как