© Виталий Новиков, 2019
ISBN 978-5-0050-3368-0
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Зачем я это написал
Я работаю консультантом в области развития бизнеса. Мой хлеб – продажи, маркетинг, переговоры, бизнес-процессы. Я помогаю построить систему, найти новые точки роста, выстроить работу с людьми, выстроить коммуникацию. И в этой работе я часто сталкиваюсь с сопротивлением.
Занимаясь развитием продаж, проводя тренинги и оказывая услуги консультанта, я заметил, что многим важнее быть правыми, нежели стать лучше или счастливее. Люди не хотят быть лучше, предпочитая быть в тренде. Этой книгой я хочу создать импульс движения к совершенству – побороть желание быть правым в людях и в себе.
Я ведь тоже порой даю слабину. Но чаще замечаю это за другими. Людей ведь хлебом не корми, дай возможность показать, что такой бизнес-технолог, как я, – шарлатан.
Это происходит и во время моих тренингов по продажам, и когда я в статусе члена совета директоров выступаю с предложениями и проектами.
Иногда я ловлю себя на мысли, что я в той или иной ситуации, дискуссии, разговоре на 100% прав, но счастливее или богаче от собственной правоты не становлюсь.
На моей визитке основателя Университета продаж с обратной стороны есть цитата Эдварда Деминга: «вы можете не меняться, выживание не является обязанностью».
Многие из вас понимают, что необходимо меняться, но боятся потерять правоту в процессе изменений. Я хочу немного помочь – показать, что быть правым нужно не всегда. Чтобы вы могли позволить себе не требовать правоты от себя и окружающих и открылись новым идеям.
1. Зачем мы стремимся к совершенству, когда посредственность востребована гораздо больше?
Надо признать, что мир коммерции и бизнеса предъявляет мало спроса на что-то превосходное. Гораздо больше востребована посредственность.
Посмотрите на многие товары: автомобили некрасивые, одежда странная, еда невкусная и не очень полезная. На кассе в супермаркете скорее будет лежать вредный для здоровья шоколадный батончик, нежели что-то нужное или хотя бы не угрожающее нашему организму.
Возможно, это и неплохо. Ведь даже если бы все было идеально, мы остались бы недовольны. Мы говорили бы, что жизнь скучна. Нередко то же самое говорят об интерьере автомобилей «Фольксваген», где каждая деталь продумана с точки зрения удобства и функциональности, но явно не хватает души.
Мы бы стали предъявлять спрос на что-то сделанное плохо, безобразно, дёшево и сердито. Этой теме посвящена книга Бориса Виана «Уничтожим всех уродов!». На одном острове скрещивали только самых красивых женщин и самых красивых мужчин, и в итоге появлялись удивительно красивые люди. А некрасивых не было вообще. Они занимались обслуживанием. И вот однажды эти женщины бросили своих Красавцев и кинулись в объятия Квазимодо.
Такова природа креативных людей. Им всегда нужен бунт – он придает их жизни смысл, будоражит их. И, в конечном итоге, именно креативные люди делают жизнь клиентов захватывающей, превосходной.
2. Насколько хорошим вы хотите быть?
Все мы хотим быть хорошими в своей работе, но насколько хорошим вы РЕАЛЬНО хотите быть? Есть очень простая градация, попробуйте примерить ее на себя. Итак, я хочу быть:
– неплохим
– хорошим
– очень хорошим
– лучшим в своей отрасли
– лучшим в мире
Талант, безусловно, помогает, но он не приведёт вас туда, куда могут привести вас ваши амбиции.
Все хотят быть хорошими, но мало кто готов принести себя в жертву, чтобы стать великим.
Для многих людей быть милым гораздо важнее. Они хотят нравится. Большинство людей хотели бы стать хорошими и находится в поиске решения, которое сделает их хорошими для всех.
Но такого решения нет. Единственный путь к настоящим достижениям проходит через поле экспериментов, опытов и ошибок. Только так вы сможете стать тем, кем сами захотите. Причем без всяких ограничений – вы можете стать кем угодно.
3. Вы можете достичь недостижимого
Для начала надо поставить себе цель, которая лежит за пределами ваших сегодняшних возможностей. Нужно презреть собственные ограничения и стараться не обращать на них внимания. Попробуйте сделать то, что вы считали для себя недостижимым.
Например, если вам казалось, что вы не можете работать на лучшую компанию в стране, сделайте это вашей целью. Если вам кажется, что вы не можете работать на лучшую компанию за рубежом, сделайте своей целью это.
Возможно, ваши амбиции простираются дальше, и вам бы хотелось быть на обложке журнала GQ или РБК, но вам