Таргетинг является в маркетинге наиважнейшей темой, но одновременно многогранной и непростой. В книге эта тема раскрыта не в полной мере, поскольку полное ее раскрытие предусматривает освещение вопроса таргетированной рекламы и, возможно, других вопросов. Но в ней перечислены и охарактеризованы многие типы таргетинга, причем более обстоятельно, чем в других источниках. А это практически значимо.
Книга имеет четко выраженный образовательный характер.
I Основные понятия, связанные с таргетингом
1.1 Понятие таргетинга и его значимость. Целевой маркетинг
Понятие таргетинга и его значимость
Таргетинг (слово иностранное, оно происходит от английского target, означающего «цель») является механизмом, служащим целям рекламирования. Его следует отличать от целевого маркетинга, охватывающего все маркетинговые составляющие (4P). Таргетинг дает возможность выделения из всей имеющейся аудитории лишь ее часть, удовлетворяющую заданным параметрам (ее называют аудиторией целевой), чтобы обеспечить показ рекламы либо контента не всей аудитории, какая имеется в наличии, а именно нужной, своей, являющейся целевой.
В то же время целевой маркетинг включает не только рекламу, он необходим, чтобы разработать новый продукт именно для целевой аудитории (более кратко – ЦА). Или чтобы правильно обслужить своих клиентов с учетом именно их, а не других, даже непонятно каких особенностей. Или чтобы открыть новую торговую точку. Для принятия любых серьезных решений в рамках маркетингового комплекса необходим целевой маркетинг. А если говорить о таргетинге, то он, по сути, является одной из важнейших частей более широкого целевого маркетинга. Выделение же ЦА важно не только для рекламы, но и для целевого маркетинга в целом.
Таргетинг в маркетинге весьма значим, поскольку именно благодаря ему компании могут сосредоточивать свою рекламную деятельность, свои ресурсы, средства на нужных им людях и/или организациях, добиваясь своих целей с меньшими усилиями и более экономно, не приобретая при этом ненужный, бесполезный человеческий балласт, состоящий из людей, которые никогда не станут их клиентами.
Просто представьте себе, что идет дождь, у вас в руках большой зонт, а рядом с вами находятся ваши коллеги и незнакомые вам люди без зонтов. Вы же не станете приглашать под свой зонтик незнакомых вам людей. Вы пригласите только своих коллег. Так и в таргетировании: вы должны собрать под свой «зонтик» только свою целевую аудиторию.
Таргетинг позволяет осуществлять сбор более точных данных о потребностях и поведении клиентов, а затем анализировать эту информацию, учитывая изменения с течением времени, чтобы эффективно совершенствовать рекламные стратегии.
Помимо понятия «таргетинг» используется также и понятие «ретаргетинг», означающее настройку рекламы на привлечение пользователей, ранее уже просматривавших данную рекламу.
Целевая аудитория имеет прямое отношение к целевому маркетингу. Поэтому есть смысл рассказать, что он собой на самом деле представляет.
Целевой маркетинг
Целевой маркетинг идет вразрез с маркетингом массовым. При реализации маркетинга целевого происходит выявление и выбор конкретных сегментов, предназначенных для проявления к ним особого внимания.
Таргетирование или выбор целевого рынка – это лишь одно из многих решений, принимаемых маркетологами и бизнес-аналитиками на основе процесса сегментации.
Примеры целевых рынков включают:
Rolls-Royce (автомашины): состоятельные люди, которые ищут максимум в престиже и роскоши.
Сумки Dooney и Bourke: девочки-подростки и молодые женщины до 35 лет.
Целевой маркетинг – это практика разработки маркетинговых стратегий для определенного сегмента клиентов. Любая маркетинговая стратегия может быть направлена на целевой рынок, включая стратегии цены, дистрибуции, разработки продукта, брендинга, продвижения (и в том числе рекламы), работы с клиентами и продаж.
1.2 Целевой рынок и его выбор
Целевой рынок
Целевой рынок является группой клиентов, на который бизнес направляет свои маркетинговые усилия и ресурсы. Целевой рынок – это подмножество общего рынка для продукта или услуги.
Целевой рынок обычно состоит из потребителей, демонстрирующих сходные характеристики (такие, как возраст, местоположение, доход или стиль жизни) и считаются наиболее вероятными потребителями, которые будут