Когда я начал читать рукопись, признаюсь, первая мысль была о том, что HR-менеджеры захотят скупить весь тираж и сжечь. Но потом, когда прочитал внимательно, решил, что да, им очень нужна эта книга – чтобы раздавать соискателям.
Геннадий Молчанов,
глава московского офиса HoganPeople
Восстанавливаем справедливость
Есть такие вопросы, на которые приходится отвечать в этой жизни почти каждому из нас. Зачастую от ответов зависит многое, но мы редко бываем к ним готовы. Один неправильный ответ – и жизнь складывается не так, как нам хотелось бы.
Речь пойдет о вопросах кадровиков[1] при приеме на работу. Но в чем, собственно, проблема? Работодателю нужны сотрудники, вам нужна работа. У вас общие цели, осталось встретиться, немного поговорить, и всё сложится – кадровики выполнят свои прямые обязанности, вы получите хорошую работу. Разве не так?
Вы можете возразить, что работодателю нужен не абы кто, а отличный, грамотный и добросовестный сотрудник. Нуда, а вы разве не такой? Вы же просто подарок для любой компании! В чем же трудность? Почему кадровики проводят десятки и сотни собеседований и никак не остановятся? Главная причина – им не нравятся ваши ответы.
Их можно понять: не всегда ваши слова совпадают с правильными, соответствующими кадровым методикам ответами. Давайте поможем кадровикам – научимся давать правильные ответы. А заодно восстановим справедливость – исходные позиции участников собеседований явно неравны!
Кадровики вооружены лучше соискателей, у них хитрые и не очень методики, книги, тренинги, семинары, рекомендации, разработки… одних интервью насчитывается с десяток видов, не говоря уже о тестах и ассесмент-центрах. В конце концов, они проводят несколько интервью в день, а соискатели приходят на собеседование раз в несколько лет.
В этой книге читатель узнает о хитростях подбора персонала и подводных камнях при общении с кадровиками.
Будем играть по их правилам!
Глава 1
Главные правила
Кто нужен работодателю
Работодателю нужен отличный, грамотный и добросовестный сотрудник – правильно? Да, это правда. Но не вся.
Вы никогда не купите машинку для очистки мячей для гольфа, если она вам не нужна. Даже если она сделана из композитных материалов, удобна, сверхнадежна и упакована по всем правилам маркетинга.
Работодателю тоже не нужен некий идеальный сотрудник (даже если он и существует). Работодателю вообще, пока у него всё в порядке, никто не нужен. Но когда он видит проблемы в своей компании (или предвидит их) – он объявляет о вакансии.
ЛИЧНО ВЫ РАБОТОДАТЕЛЮ НЕИНТЕРЕСНЫ
Его не интересует ваш возраст, пол, рост, вес, цвет глаз и знак зодиака – ему нужен человек, который решит его проблему. Это главное. То, что в объявлении о вакансии вы найдете некоторые требования к соискателям, – это всего лишь его представление о том, какие люди лучше всего справятся с его проблемой. Не больше, но и не меньше.
Для соискателя, впрочем, есть две хорошие новости:
1. В процессе поиска работы он не встретится ни с каким видом дискриминации (по возрасту, полу, образованию, опыту работы и т. п.) – при условии, что докажет свою нужность компании. Это непростая задача, но решаемая, если хорошо понимать, кто нужен работодателю, с какой проблемой он столкнулся.
2. Соискателю дается много подсказок: заявленные требования к кандидатам, задачи, стоящие перед новым сотрудником, цели компании в целом, ее сегодняшнее положение на рынке, ближайшие планы развития.
Обратите внимание: требования, указанные в объявлении о вакансии, – только одна из подсказок. Но, наверное, самая главная. Начинайте анализировать, кто же нужен работодателю, именно с нее.
РАБОТОДАТЕЛЮ ТРЕБУЮТСЯ СОТРУДНИКИ, КОТОРЫЕ РЕШАТ ЕГО ПРОБЛЕМУ
Для того чтобы найти таких сотрудников, работодатель обращается в кадровое агентство или формулирует задание своему кадровику. В интернете появляется вакансия, и кадровая машина начинает свою работу: соискатели читают объявление о вакансии и отправляют свои резюме кадровику.
Кто такие кадровики, как они выглядят и как они работают
Чем занимаются кадровики и рекрутеры, получив задание на подбор персонала? Очевидный ответ: «Подбором персонала». И он – неправильный.
Львиную долю своего времени они заняты не подбором, а отсевом. Сначала они отсеивают неподходящие резюме. Потом они звонят соискателям, резюме которых сохранили, и отсеивают тех, кто не прошел телефонное интервью. Оставшихся они приглашают на собеседование, после чего отсеивают всех, кто вызывает сомнения.
В числах пирамида отсева выглядит примерно так:
• из