В первой главе «Коммуникативная компетентность как профессионально важное качество личности» определены понятия профессиональной компетентности, психологической компетентности и коммуникативной компетентности; рассмотрены основные научные подходы относительно структуры коммуникативной компетентности; подробно охарактеризована коммуникативная компетентность психолога и врача; выделены критерии эффективной коммуникации в сфере медицины.
Во второй главе «Психология коммуникации» представлены особенности общения в психологических пространствах существования человека по критериям: типы отношения к другому, виды общения, коммуникативные стратегии, коммуникативные паттерны; детально описана структура коммуникативной ситуации, охарактеризованы ее элементы.
В третьей главе «Характеристика психологического тренинга как метода развития коммуникативной компетентности» приведены определения психологического тренинга, изложены его основные функции; определены задачи тренинга развития коммуникативной компетентности; дана классификация видов психологического тренинга; выделены и охарактеризованы принципы работы группы тренинга. Особое внимание уделено роли обратной связи в тренинге как его основного психологического механизма.
В четвертой главе «Методика проведения тренинга развития коммуникативной компетентности» охарактеризованы три основных процесса психологического тренинга – процесс обучения, процесс групповой динамики и процесс развития личности; рассмотрены методы тренинга развития коммуникативной компетентности; охарактеризованы четыре этапа процесса обучения в тренинге, выделены методические особенности каждого из этих этапов.
В пятой главе «Характеристика программы тренинга коммуникативной компетентности для клинических психологов» изложены цель и задачи проведения тренинга коммуникативной компетентности для клинических психологов, содержание программы тренинга; подробно рассмотрены информационные блоки основных тем тренинга коммуникативной компетентности клинического психолога: «Этапы акта общения», «Обратная связь в общении», «Активное слушание».
К каждой главе представлены контрольные вопросы, а к каждому учебному модулю – задания для рубежного контроля и задания для самостоятельной работы студентов. Учебное пособие «Коммуникативная компетентность клинического психолога» является единственным учебным изданием, разработанным в соответствии с требованиями образовательной программы «Клиническая психология» (специалист), авторским и инновационным.
Модуль 1
Коммуникативная компетентность личности как субъекта профессионального общения
Глава 1
Коммуникативная компетентность как профессионально важное качество личности
1.1. Понятия «профессиональная компетентность», «психологическая компетентность», «коммуникативная компетентность» и их соотношения
Слово «компетентный» происходит от латинского competere, что значит «быть способным». «Компетентный» означает «достаточно квалифицированный, обученный, способный к определенному виду деятельности».
В широком смысле компетентность понимается как высокий уровень общественно-практического опыта субъекта, уровень его овладения адекватными социальными и индивидуальными формами активности, что позволяет человеку успешно и эффективно функционировать в обществе.
Так, С. Е. Шишов и И. Г. Агапов под компетентностью обучаемых понимают «общую способность и готовность личности к деятельности, основанные на знаниях и опыте, которые приобретены благодаря обучению, ориентированные на самостоятельное участие личности в учебно-познавательном процессе, а также направленные на ее успешное включение в трудовую деятельность» [Шишов, Агапов, 2002, с. 58].
Таким образом, компетентность отражает подготовленность человека к выполнению определенной деятельности и включает не только когнитивные (знания, навыки) компоненты, но и мотивацию, ценностные ориентации, этические установки и т. д.
Если остановиться на понимании компетентности как потенциальной готовности к деятельности, то более логичным будет применение понятия «профессиональная компетентность» [Трофимова, 2012]. Профессиональная компетентность представляет собой одну из основных характеристик личности, способствующих достижению высоких профессиональных результатов, понимается как качественная характеристика степени овладения специалистами своей профессиональной деятельностью и предполагает осознание своих побуждений к данной деятельности; оценку своих личностных свойств и качеств; регулирование своего профессионального становления, самосовершенствования и самовоспитания.
Психологическая компетентность представляет собой подсистему профессиональной компетентности, определяющую уровень успешности психической саморегуляции субъекта деятельности,