Данное учебное пособие составлено с учетом перспектив развития социологии управления, теории организации, управления персоналом. Материалы учебного пособия базируются на обобщении научно-практического опыта деятельности организаций по освоению принципов социального управления, результатов научно-практических исследований по развитию системы социального партнерства на локальном уровне.
Цель учебного пособия – приобретение студентами, аспирантами, специалистами научно-теоретических знаний, динамичное формирование практических навыков и умений при подготовке и проведении социальной политики в организациях, выработке управленческих решений, ориентированных на потребности работников, трудового коллектива с учетом обеспечения принципов социально ответственного ведения бизнеса, повышения уровня их мотивированности в решении поставленных задач.
Учебное пособие может успешно применяться при изучении таких дисциплин, как «Социология управления», «Управление человеческими ресурсами», «Социальный менеджмент».
Авторы будут благодарны всем, кто выскажет свои предложении по усовершенствованию данного учебного пособия.
Глава 1
Организация как объект социального управления
1. Социальная организация: понятие, характеристики.
2. Классификация организаций.
3. Социальная система организации.
4. Влияющая среда организации.
5. Организационные изменения и социальные процессы.
1.1. Социальная организация: понятие, характеристики
Одна из задач социологии управления как научной дисциплины состоит в изучении организации как социального образования, ориентированного на достижение определенной цели путем рационального использования материальных и человеческих ресурсов с применением определенных принципов, функций и механизмов управления. На сегодняшний день существует достаточно большое количество научных подходов, позволяющих дать определение организации. Так, организация может представлять собой:
• процесс, посредством которого воспроизводится структура управления;
• совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместной трудовой деятельности;
• социальную общность, формируемую на основе общих целей и задач;
• учреждение, ориентированное на выполнение фиксированных функций, задач.
Резюмируя различные понятия, можно говорить об организации как некотором системном образовании, ориентированном на определенную стратегию развития. Данное системное образование представляет собой форму объединения людей, ориентированных на достижение поставленных целей и задач, на основе механизмов управленческого влияния.
Многие ученые согласны с тем, что организация аккумулирует в себе такие понятия, как «влияние» и «власть».
Так, ключевое значение в рамках теории бюрократии немецкий социолог М. Вебер уделяет складывающейся структуре организации и власти в организации. Ориентир в исследовании взят на механическую модель управления. В связи с этим ученым были выделены различные типы организации:
• харизматический тип организации, который предполагает наличие руководителя с определенными личностными качествами;
• традиционный тип – предполагает последовательную передачу власти от одного руководителя к другому на основе установленного порядка;
• идеальный тип строится на специальных знаниях, навыках и умениях, рациональном разделении власти.
Механическая модель управления предполагает оценку деятельности организации в условиях стабильной внешней среды. Задачи управления распределяются между персоналом с учетом складывающейся управленческой структуры.
Известный английский ученый Томас Бернс, напротив, считает, что управление организацией должно строиться на децентрализации. При этом за основу берется исследование организации в контексте ее адаптации к внешней среде ее развитие. Он предлагает органическую модель организации. Такой организации не присуща четкая ответственность каждого работника за свой участок работы, используемое децентрализованное