© Перевод. Соков В., Платонова Т., 2017
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2017
Посвящение и благодарности
На данном этапе своей жизни я благодарен тому факту, что мой босс не идиот. Действительно, Эмми Фридман – основательница и генеральный директор Partners in Human Resources International, кадровой компании, в которой я работаю директором в области непосредственной исполнительской тренерской практики, – заботливый и участливый бизнес-лидер, известна приятным характером и своими навыками выстраивания прочных отношений. Другие мои два начальника в Partners International с 2006 года по сегодняшний день – Пол Горрел и Триша Кайл – талантливы, находчивы и являются настоящими профессионалами корпоративного обучения. Поэтому половину этого посвящения я адресую всем Хорошим Начальникам – таким как Эмми, Триша и Пол, – умеющим ставить во главу угла ключевой элемент успеха: способность сделать труд в своей организации приятным и радостным для сотрудника с первого же его рабочего дня. Другую половину посвящения я отсылаю к тем, кто страдает от гнета начальников других типов. И сохраняет веру.
Второе издание этой книги никогда бы не ушло в печать, если бы не уверенность и лидерские качества моего издателя Рона Фрая, предусмотрительно вложившегося в пиар заголовка и креативное продвижение книги на рынке. Лори Келли-Пай и Майкл Пай из Career Press также попали в авангард успеха, выпустив первое издание этой книги в 2003 году. Второе издание было блестяще отредактировано Кирстен Дели, которая затем отдала книгу на прочтение моей матери Рут Шульц Гувер – талантливой писательнице и прекрасному редактору первого издания. Мама дала книге свою оценку, прежде чем отпустить ее в печать.
Огромное спасибо моим «орлам» от юриспруденции Марку Мерриману и Энди Тавелю из Frankfurt Kurnit Klein и Selz PC в Нью-Йорке.
Имя моим благодарностям – Легион, но, к сожалению, объем книги ограничен. Я хочу выразить сердечную благодарность моей дорогой подруге Поле Хэммонд, которая всегда была готова дать полезный совет по второму изданию «Идиота». Моя сестра Энн Бурк – бессменный союзник по спасению людей от своих «внутренних» идиотов (начиная с моего собственного). Я также благодарен за приобретенный опыт совместной работы с талантливыми коллегами из Partners International, из университетов Fielding Graduate University и City University of New York, из ассоциации American Management Association. А больше всего я благодарю любящего Бога, которому все равно, как далек Восток от Запада, и каким простофилей я порой бываю, как в личных, так и в профессиональных отношениях. Я благословлен.
Введение
Эта книга состоит из кусочков, которые удалось соскрести со стен после того, как моя голова взорвалась. В течение многих лет я писал книги о лидерстве, творчестве и организационной эффективности, углубляясь в дебри рассуждений о достоинствах инноваций, об объединении компаний, о необходимости совместного руководства и общей ответственности на рабочем месте. Мои слушатели всегда приветствовали меня и одобрительно кивали, когда я учил их принципам совместной работы и открытого общения. Они даже вежливо ждали, пока я закончу и выйду из помещения – и затем начинали игнорировать мои советы.
«Как работать на идиота» – это моя месть.
Что бы вы там ни думали, идиот, о котором я пекусь, – вовсе не тот, что сидит в собственном кабинете в пентхаусе, а тот, кто смотрит на вас из зеркала. Приняв свое собственное бессилие перед тупостью, а также тот факт, что моя жизнь стала неуправляемой, я присоединился, образно говоря, к «программе реабилитации для бестолковых существ» и обрел «безидиотное» спокойствие: не мир без идиотов, а миролюбивую жизненную позицию, благодаря которой они меня больше не беспокоят.
Изучая эволюционные процессы, которые привели к появлению вида Начальник Идиот (И-Босс), я вдруг осознал, почему самки некоторых видов поедают своих новорожденных детенышей: они не позволяют им превратиться в боссов, навязывающих свое невежество тем, кто обладает меньшими институциональными полномочиями. Отзывы о моих собственных первых днях в качестве босса натолкнули меня на мысль о том, что, вероятно, было бы лучше, если бы аппетит моей матери после родов был более зверским.
Издание книг подобно этой всегда имеет определенные последствия. Я – ответственный инструктор, курирующий исполнительскую тренерскую практику Partners International в Нью-Йорке, и даже помог запустить сертифицированную программу коучинга в City University, где я обучаю корпоративному тренерству. Мои слушатели были шокированы, услышав в моей речи слово «идиот». Это слово не принято употреблять в приличном обществе. Некоторые студенты – особенно те, кто трудится в HR – нашли его уничижительным и даже оскорбительным. В свою очередь я считаю, что выздоравливающим начальникам-идиотам, к которым я сам отношусь, полезно использовать термины, в точности описывающие их собственное поведение, чтобы не забыть о своих проблемах; а также с целью найти точки соприкосновения с теми, кто этими же словами – вслух или про себя – описывает своих работодателей друзьям, коллегам, членам семьи и тренерам.
Гнев неуправляем
Если вам хочется ругать начальство – самое