В течение года после атаки многие американцы отказывались от перелетов и использовали для передвижения автомобили, что привело к росту числа дорожных аварий с летальным исходом. Около 1600 человек погибли в ДТП, в то время как ни один из 2,5 миллиардов человек, воспользовавшихся услугами авиакомпаний, не пострадал.
Таким образом, террористы наносят не один удар, а два, подвергая людей панике и меняя их поведение после терактов. Население стремится избегать условий и ситуаций, в которых произошла трагедия, и тем самым подвергает себя еще большему риску. Ежедневно люди попадают в аварии, умирают от гриппа или заболеваний, связанных с загрязнением воздуха, однако всеобщий страх вызывают лишь крупные происшествия, в которых погибает много людей единовременно.
Такая особенность психологии заложена в человеке эволюцией и обусловлена необходимостью объединяться в небольшие группы, чтобы выжить. В первобытном обществе от численности группы зависели жизни всех ее членов: когда погибала значительная часть соплеменников, остальные становились уязвимыми. Сегодня ситуация изменилась, но люди все еще не могут сохранять рациональность в экстремальных условиях, и поддаются эмоциям, когда происходит какое-то массовое происшествие. В таком состоянии оценить риски очень трудно.
Сама рисковая неграмотность обусловлена не природой человека, а недостатками в системе образования, которая не предполагает обучения азам статистики и неопределенности. Даже
профессионалы зачастую не могут разъяснить доступным языком, с какими рисками можно столкнуться в их сфере.
Данная книга научит вас справляться с рисками и избавит от необходимости искать решение проблемы у экспертов, которые часто не имеют достаточно квалификации, чтобы делиться информацией об угрозах. Автор приводит простые правила, которые помогут провести правильную оценку сложной ситуации.
Глава 2. Определенность – это иллюзия
Многие стремятся к определенности, считая, что это спасет их от всяческих неприятностей и бедствий. Они верят в гороскопы и рыночные прогнозы, хотя те редко сбываются.
Использование технологий же создает иллюзию определенности, которая вселяет в людей уверенность в будущем.
С приходом новых технологий, например, изобретением ВИЧ- и ДНК-тестов, человечество все больше доверяет публикуемым данным. Люди стали верить, что инновации помогут добыть надежную информацию.
На самом деле миром правят неопределенность и непредсказуемость, но в силу своих психологических особенностей человек предпочитает питать иллюзии и быть уверенным в завтрашнем дне. Это и является главной проблемой в понимании рисков и угрозой для жизни и здоровья людей. Необходимо знать ситуации, в которых определенность невозможна, и принять факт, что большая часть жизни не может быть предсказуемой.
Три лица вероятности
Понятие «риск» связано с вероятностью какого-либо события, которая имеет несколько характеристик:
Частота. Например, число удачных ударов по мячу или количество дождливых дней; Предрасположенность. Вероятность исходов может зависеть от особенностей предметов, которые используются в конкретной ситуации. Например, при броске игральных костей вероятность выпадения числа два равна 1/6, так как у кубика шесть граней;
Уровень доверия, то есть то, насколько можно полагаться на чужую оценку рисков. При этом следует учитывать, что каждый эксперт может исходить из собственных взглядов, убеждений и интуиции.
Если применять лишь одну из характеристик при расчете рисков, то выводы могут кардинально отличаться. Поэтому, чтобы понять, например, насколько велика опасность аварии на атомной станции, нужно всегда принимать во внимание способы оценки риска и уточнять, как именно эксперты пришли к тому или иному выводу.
Для правильной оценки рисков нужно ориентироваться не только на математические и статистические расчеты, но и применять практические правила, учитывая условия, в которые вы попали. Например, вы можете оценивать положение объектов в пространстве при помощи эвристического взгляда. Для этого нужно не отрывать взгляд от объекта и менять скорость своего движения так, чтобы угол, под которым вам виден объект, оставался неизменным. Этот прием используют многие спортсмены, чтобы не проводить математические расчеты, но угадывать, куда упадет мяч.
Методы эвристики, то есть применения простых практических правил для решения сложных проблем, могут стать для вас ориентиром в условиях неопределенности. О том, как использовать их правильно, и какие бывают ошибки в оценке рисков, будет рассказано в следующих главах.
Не