Когда начальник повышает голос на сотрудников: «Вы что, работать не умеете? Забыли, за что я вам зарплату плачу? Кто тут хочет выговор получить?» – это тоже неправильные вопросы.
Или жена допрашивает мужа: «Ага, опять с соседом пиво пил? Тебе там что, мёдом намазано? Когда ты наконец человеком станешь?» – и это неправильные вопросы.
То есть неправильно облекать в вопросительную форму свои негативные эмоции, выплёскивая гнев, раздражение, обиду, возмущение или презрение.
«Хорошо, – подумаете вы, – а какие вопросы – правильные? И что делать с отрицательными эмоциями, куда их девать?» Вот об этом и пойдёт разговор.
Вся жизнь человека состоит из общения – с собой, с другими и с миром. Есть два формата общения. Первый – утвердительный: «Я всё знаю. Я сам могу. Здесь всё понятно. У тебя ничего не получится. Это чушь. Надо делать так».
Второй формат – вопросительный: «Что сейчас происходит? Что это значит? Какой в этом смысл? Что я могу сделать? Какими будут последствия? Для чего это нужно?»
Так вот, ваша жизнь и есть результат того, какие вопросы вы себе задаёте и как на них отвечаете.
Какой из форматов даёт более полную картину мира? Очевидно, что второй. Он побуждает к размышлениям, открывает широкое многомерное пространство для взаимодействия и развития. Тогда как первый формат ограничивает со всех сторон, образуя участок плоскости, где движение практически невозможно.
Так вот, ваша жизнь и есть результат того, какие вопросы вы себе задаёте и как на них отвечаете.
И здесь, повторюсь, не бывает неправильных ответов. Каждый ответ имеет какое-то следствие и приводит вас в определённую точку. А следующий ответ ведёт дальше. Если два человека на одни и те же вопросы отвечают по-разному, то они идут разными путями, приходят к разным результатам и проживают разные жизни. И это хорошо! Многообразие является большой ценностью!
Первая часть книги посвящена тому, как установить гармоничные отношения с самим собой.
Но «гармоничные отношения» звучит как-то неопределённо. Что это такое? Как понять, гармонирует человек сам с собой или нет? Чем измерить уровень гармонии?
«Они такая гармоничная пара!» – восхищаются гости, глядя на молодожёнов.
«Нет, эта юбка не гармонирует с босоножками», – решительно говорит девушка перед зеркалом.
В таких ситуациях мы обычно имеем в виду, что люди или предметы внешне подходят друг к другу. Но говоря о гармонии с собой, мы будем уделять внимание внутренним аспектам: мыслям, эмоциям, убеждениям, состоянию.
Французский писатель Альфонс Жан Карр сказал: «Гармония – это не большой бриллиант, а мозаика гармонично уложенных маленьких камушков».
Мы с вами, уважаемый читатель, рассмотрим эти камушки, выберем, какие лучше всего подойдут для мозаики, и обсудим, как их уложить в целостную картину. И дальше вы сможете сами работать над своей картиной, добавляя в неё новые оттенки и смыслы.
Каждый может попробовать взять на себя ответственность за то, как он строит отношения с другими.
Когда почувствуете, что отношения с самим собой налаживаются и становятся всё более радостными, то легче будет спроецировать эту гармонию на взаимодействие с другими людьми.
Об этом вторая часть книги.
Всем нам хочется, чтобы общение с окружающими было открытым, честным, взаимовыгодным и позитивным; чтобы отношения были уважительными и прочными, вели к обоюдному развитию и росту, приносили уверенность в завтрашнем дне.
Почему же в нашей жизни встречаются конфликты, склоки, скандалы, непонимание и отчуждение? И иногда их намного больше, чем светлых моментов…
Если у вас именно такая ситуация, то не спешите обвинять других в том, что они портят вам жизнь. И тем более не начинайте посыпать голову пеплом и ругать себя, обвиняя во всех бедах.
Я вообще против слов «вина» и «виноват». Наиболее подходящее слово – «ответственность». И она доступна всем. Каждый может попробовать взять на себя ответственность за то, как он строит отношения с другими.
Например, предлагаю вам обдумать такую идею: общение имеет смысл, когда обе стороны в нём заинтересованы и каждый из собеседников имеет возможность в любой момент сказать «нет» и закончить диалог. Как вам такая формулировка?
Если она вам созвучна, то эта книга как раз для вас. Потому что здесь мы будем учиться переводить любую коммуникацию с уровня взаимных претензий или манипуляций на уровень гармоничного взаимодействия.
Мы будем изучать большой арсенал речевых приёмов и формул, которые помогут на этом пути. Но гораздо важнее – внутренний настрой, без которого все речевые приёмы остаются лишь жонглированием словами. И я покажу вам, как тренироваться и на внешнем, и на внутреннем мирах.
Третья часть – итоговая – как раз и состоит из вопросов, которые следует задавать себе.
Если