Введение
105-летию Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова посвящается
Дисциплина «Организационная культура» играет особую роль при подготовке специалистов, деятельность которых связана с проблематикой развития и эффективного управления человеческими ресурсами современной организации (предприятия, фирмы, компании и др.). Это определяется тем, что в рыночной экономике организационная культура является одним из важнейших факторов, способствующих повышению эффективности работы компании, а следовательно, и повышению ее конкурентоспособности.
В связи с этим специалисты в области управления человеческими ресурсами должны обладать компетенциями, позволяющими им формулировать и определять миссию организации, решать вопросы диагностики и развития организационной культуры компании, использования актуальных методик подбора персонала в соответствии с типом организационной культуры, применять эту информацию при разработке и совершенствовании стратегии управления человеческими ресурсами.
Управление деятельностью людей требует исключительно высокого искусства, широкого арсенала приемов и методов, управленческих и предпринимательских навыков. При этом все аспекты организационной культуры должны стать постоянной, повседневной заботой руководителя, который отвечает за создание в коллективе рабочей атмосферы и чувства уверенности в завтрашнем дне. Но чтобы создать в коллективе подобный климат, руководитель сам должен обладать соответствующими знаниями.
В рамках данной дисциплины в учебном пособии предусматривается акцентированное рассмотрение вопросов типологии и диагностики организационной культуры, единства, ценностей и целей (в том числе управления по целям и ценностям), формирования имиджа компании, управления изменениями корпоративной культуры, самооценки организации, подходов к формированию этических кодексов, механизмов изменения организационной культуры. Особое внимание уделено становлению корпоративной культуры на российских предприятиях, использованию передовых отечественных и зарубежных разработок теоретической и практической направленности в области организационной культуры.
В связи с этим материалы учебного пособия будут способствовать овладению основными организационными и методическими приемами успешного управления организационной культурой.
Глава 1. Поведение человека в организации
Поведение человека во многом определяется той организацией, в которой осуществляется его трудовая деятельность.
Что же понимается под термином «организация»?
П.М. Керженцев писал: «Организация – это механизм, где одно колесико зацепляется за другое. Как в механизме, так и в организации от этого получается внутреннее трение. Чем меньше трение, тем лучше идет работа. Организатор и должен так согласовать работу отдельных колесиков, чтобы свести трение до минимума» [1].
Любая организация включает в себя следующие основные подсистемы:
1) технико-технологическую – комплекс рабочих мест (от рабочих мест непосредственных исполнителей до руководителей компании);
2) экономическую, в основе которой лежат проблемы формирования и распределения прибыли, системы вознаграждения и др.;
3) социальную (социальную организацию) – совокупность людей, объединенных общей целью.
Социальную подсистему характеризуют следующие признаки:
• наличие общеорганизационной цели;
• горизонтальная специализация, или разделение труда по горизонтали, связанное с существованием подразделений и работников, выполняющих самостоятельные функции;
• вертикальная специализация, или разделение труда по вертикали, означающее наличие определенной иерархии и подчиненности.
Ключевыми точками, определяющими поведение в организации работников, являются:
• цели организации;
• модель организации;
• организационная структура;
• организационная культура;
• коммуникации;
• мотивация;
• оценка результатов труда и вознаграждение;
• изменения в организации и управление нововведениями;
• стиль руководства;
• внешняя среда;
• поведенческий маркетинг.
Классификация организаций
Наиболее часто используются и имеют наибольшую практическую значимость следующие принципы классификации.
По способу образования можно выделить формальные и неформальные организации. Формальные организации зарегистрированы в соответствии с действующим в данной стране законодательством и имеют определяющие их статус права и обязанности. Неформальные организации возникают стихийно, в соответствии с волеизъявлениями и интересами их создателей,