Краткое содержание «Неприятие перемен. Как преодолеть сопротивление изменениям и раскрыть потенциал организации». Екатерина Королева

фликт – это подарок для ума?

      Биографическая справка

      Роберт Киган – профессор Graduate School of Education при Гарвардском университете, автор нескольких книг, переведенных на разные языки, лауреат профессиональных наград. На протяжении 30 лет занимается исследованиями человеческого развития.

      Лайза Лэскоу Лейхи – дипломированный психолог, преподаватель Гарвардского университета, писательница.

      Комплексное сознание

      Комплексное сознание – это способность видеть картину целиком и держать в голове главную цель, оно помогает пережить временные трудности переходного периода. Грубо говоря, человек осознает, что возникшие неудобства компенсируются в будущем: повышением уровня жизни или интеллектуального развития, величины дохода и т.д.

      В противовес комплексному сознанию есть сознание ситуативное. Это когда человек не вовлекается в глобальную цель, сосредотачиваясь на досадных мелочах: необходимости раньше вставать, больше работать, осваивать новые навыки, приспосабливаться к переменам, бросать вредные привычки.

      Часто люди последнего типа используют стандартные объяснения своему нежеланию открыться переменам:

      – Я слишком стар, чтобы менять профессию;

      – Я и так занят до предела;

      – Я многодетная мать, мне некогда;

      – Мне не хватает силы воли;

      – Меня устраивает моя жизнь;

      – Я интроверт, мне не дано заводить новые знакомства и т.д.

      Авторы книги уверяют, что ничего общего с реальностью эти отговорки не имеют, людям проще оставаться «в зоне комфорта» и проявлять эгоизм. Бесполезно заставлять их «бросаться на амбразуру ради компании (или даже ради семьи). Люди должны развиваться ради самих себя, а перед этим – осознать перспективы и захотеть прийти в ту самую точку, которую нарисовало воображение.

      Три наблюдения о комплексном сознании

      1. Комплексное сознание не зависит от возраста. Полвека назад считалось, что способности человека активно развиваются до 20 с небольшим лет, в среднем возрасте остаются примерно на одном уровне, а к старости снижаются. Современные нейропсихологии доказали, что и в 70, и в 80 лет можно продолжать развиваться. Многое зависит от сознания самого человека.

      2. Развитие не непрерывно. Периоды стабильности сменяются волной перемен, до которых человек дозрел. Когда человек достигает очередного плато, он долго остается на этом уровне. Например, 15 лет занимает одну и ту же должность или живет в браке с охладевшим партнером. Затем вдруг решает резко поменять свою жизнь: освоить новую профессию, поменять место жительства, страну или партнера. Интервалы между переходами на новые уровни со временем удлиняются, но это не значит, что мечты о переменах к лучшему нужно забыть.

      3. Комплексность сознания не зависит от интеллекта и уровня IQ. Равно как и от занимаемой должности. Простой рабочий цеха может обладать большей комплексностью сознания, чем директор завода. Вы можете иметь IQ выше среднего, скажем 125, и при этом находиться на любом из трех плато комплексности.

      Три плато комплексности мышления

      1. Социализированный разум. Это базовый уровень комплексного мышления. Человек, который им обладает – хороший командный игрок, верный последователь. Он надежен, ждет указаний, с готовностью приспосабливается к переменам, благодаря сонастройке с командой. В целом такая личность оправдывает ожидания окружающих.

      Проблема сознания. Социализированный разум подвержен влиянию. Человек часто «додумывает» информацию в ошибочном ключе или советуется с окружающими, принимая их мнение на веру. Домыслы удивляют и раздражают руководителей, которые не могут понять, как подчиненный мог истолковать слова настолько превратно.

      2. Самоавторствующий разум. Человек ориентируется на цели и задачи, учится быть лидером. Опирается на собственные ориентиры и восприятие, не ища поддержки извне. Такой сотрудник ценит независимость, способен отрешиться от окружения, чтобы спокойно сформировать внутреннюю позицию. Обретает почву под ногами, благодаря сонастройке со своей системой убеждений, идеологией и кодексом поведения.

      Проблема сознания. Мозг создает фильтры, через которые сортирует поток сведений: важное и неважное, интересное и неинтересное, срочное и несрочное. Почти все человек оценивает с точки зрения значимости для его планов, позиции и статуса в обществе. Фильтры отбрасывают, в том числе, и нужную информацию, если ее польза не лежит на поверхности.