Об авторе: Скотт Адамс – американский художник комиксов, наиболее известный как автор сатирического комикса Dillbert, популярный спикер, в прошлом работал в банке Крокер в Сан-Франциско и компании PacificBell, где и получил бесценный опыт корпоративной культуры, который позже отразил в своих комиксах.
Адамс начинает с того, что эта книга – не сборник советов, и он сам толком не знает, в каком процентном соотношении обязан своим успехам таланту и своему фирменному подходу, а в каком это просто удача. Выводы он предлагает делать читателю. Чтобы справиться с этим было проще, художник приводит 6 фильтров надежности информации. Каждый из них по отдельности не особо достоверен, но в сочетании они в целом могут помочь снять лапшу с ушей.
Шесть фильтров истинности
1. Личный опыт (человеческое восприятие ненадежно).
2. Опыт людей, которых ты знаешь (на них еще меньше стоит полагаться).
3. Эксперты (им платят, они не заинтересованы в правде).
4. Научные исследования (взаимосвязь – это еще не причина).
5. Здравый смысл (отличный способ, чтобы ошибаться, будучи убежденным в своей правоте).
6. Поиск закономерностей (закономерности, совпадения и влияние личности трудно различимы).
Книга начинается с яркого примера, который отлично иллюстрирует подход Адамса в жизни: в 2005 году он заболел странным нервным расстройством, которое выражалось в том, что он не мог говорить с людьми. Наедине с собой мог, а с людьми нет. Другой человек, возможно, стал бы затворником, но Адамс нарочно подписался на публичное выступление, чтобы проверить, не удастся ли ему заговорить перед широкой аудиторией под угрозой постыдного провала. Довольно стрессовый эксперимент, и, тем не менее, он справился.
Но почему он вообще решился на это? Дело в том, что Адамс давно начал культивировать особый, исследовательский подход к неудачам: чтобы понять, как что-то делается, иногда надо вначале потерпеть в этом неудачу. В данном случае он надеялся, что выступление поможет ему понять закономерность: например, не связано ли владение голосом с уровнем адреналина и другими факторами, которые отличают публичное выступление от обычного общения. Как только он сошел со сцены, он утратил способность разговаривать, это привело его к выводу, что проблема чисто психологическая, и в дальнейшем помогло понять схему.
Успешным людям часто советуют следовать своему пристрастию, а Адамс считает, что пристрастие – это чушь. Точнее, по его наблюдениям, люди с пристрастием больше склонны рисковать. А когда они добиваются успеха, объясняют это пристрастием, потому что это звучит мило и не очень самовлюбленно («сексуально и одновременно скромно»). При этом наше пристрастие к чему-либо обычно повышается пропорционально успехам в этом деле. Еще оно может указывать на наличие таланта, потому что мы часто с детства любим заниматься тем, что нам особенно хорошо удается.
Адамс проваливался очень много раз, и каждый раз видел в неудаче инструмент познания. Примеры его неудач: написал никому не нужное руководство по медитации и создал две никому не нужные компьютерные игры, провалился на первом собеседовании, поспешил выйти на рынок видеоблогов за два года до youtube, когда аудитория была еще не готова, и потерпел неудачу, запустил много неудачных стартапов и открыл два прогоревших ресторана. Его это, впрочем, совершенно не угомонило.
Правило Адамса № 1:лучше иметь систему, а не цели. А система заключается в том, чтобы непрерывно искать большие возможности. «Люди, ориентированные на цель, существуют в состоянии постоянно продолжающейся неудачи, которая, как они надеются, будет временной». Люди, ориентированные на систему, не относятся к неудачам как к неудачам, они заточены на то, чтобы извлекать из неудач выгоду (тут вспоминается цитата из стихотворения Сэмюэля Беккета: «Everfailed? Nomatter, tryagain, failagain, failbetter»).
«В мире диет сбросить двадцать фунтов может стать целью, а правильное питание – это система. В царстве физических упражнений пробежать марафон за четыре часа – цель, а ежедневные упражнения – система». В целом Адамс тут не открыл Америку – такой же позиции придерживаются люди, ориентированные не на данность, а на рост (классификациястэнфордского профессора, психологии Кэрол Дуэк, автора книги «Гибкое сознание»).
Задача в том, чтобы процесс в целом вел вас к прогрессу, а конкретные результаты по пути приложатся. Еще в 6 лет Адамс заявил родителям, что хочет стать великим автором комиксов – и в итоге в этом преуспел, хотя путь его был весьма извилист. В самом начале он понял, что не так уж хорошо рисует, чтобы стать гениальным художником. Он устроился кассиром в банк, но справлялся с этой работой отвратительно. Тогда Адамс понял, что есть два способа уйти с этой работы – либо его уволят, либо он добьется повышения. Поэтому он написал письмо вице-президенту отделения банка с наивными предложениями по улучшению рабочего процесса. И сказал, что мечтает участвовать в программе по обучению менеджменту. Его письмо понравилось вице-президенту и его позвали на программу. Дальше он использовал ту же систему, поднимаясь по карьерной