Подобно тому, как факторы производства, включают в себя человеческие ресурсы, так и труд может быть «интеллектуальным», создаваемым деятельностью инициативных, способных, нестандартно и творчески мыслящих работников, не просто генерирующих те или иные идеи научного, промышленного, и управленческого плана, но и воплощающие их в реально существующие активы, помогающие максимизировать прибыль компаний.
Таким образом, этот аспект управления является важным с точки зрения предоставления студентам профессиональных знаний в области современного менеджмента предприятия.
Логически учебное пособие разделено на 10 глав.
Каждая глава содержит практикумы, состоящие из контрольных, вопросов, практических заданий, тестов и деловых игр, позволяющих студентам лучше закрепить пройденный материал и приобрести необходимые профессиональные компетенции.
В конце пособия приводится список тем контрольных работ (эссэ), написание которых предусмотрено учебным планом и вопросов к экзаменам. Также приведен список используемой литературы, рекомендуемой для дополнительного и самостоятельного изучения студентами по темам курса.
Таким образом, настоящее учебное пособие содержит все необходимые элементы теоретического, практического и контрольно-измерительного свойства, позволяющие получить знания, умения и навыки в образовательном процессе, предусмотренные данным учебным курсом.
Автор благодарен рецензентам: доктору экономических наук, профессору А. И. Рофе и доктору экономических наук, профессору О. Б. Репкиной за ценные замечания и рекомендации, учтенные при создании данной работы.
Автор надеется, что представленное учебное пособие достойно послужит высоким целям, стоящим перед системой высшего профессионального образования в области экономики и управления на современном этапе.
Глава 1. Сущность интеллектуального труда и процесса управления им
1.1. Процесс управления и управленческие решения
Общеизвестно, что Управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того чтобы сформулировать и достичь целей организации1.
Реальные ситуации, складывающиеся в экономической деятельности, требуют постоянного осмысления и переработки огромного количества сложной информации в ходе управления предприятием или фирмой. Руководство предприятием осуществляется путем реализации руководящих документов, распоряжений и указаний вышестоящих руководителей и организаций. Такая сложность и многогранность деятельности руководителя требует четкую организацию деятельности подчиненных.
Почти любое управленческое действие включает принятие решений, а основная, большая часть времени руководителя затрачивается на подготовку, принятие или реализацию управленческого решения. Таким образом, основой управления является решение руководителя.
Принятие управленческих решений это результат интеллектуального труда.
Отметим, также, что, несмотря на то, что управленческие решения всегда были основными в деятельности каждого руководителя, в современной экономической деятельности сам процесс управления и, конечно же, участвующие здесь решения стали намного сложнее и более непредсказуемы.
От того, каково это решение, насколько верно оно соответствует обстановке, насколько точно были учтены все влияющие факторы и условия, зависит его качество и эффективность.
Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы, в которой человек является одновременно субъектом и объектом деятельности. Управленческие решения направлены на:
1. управление ресурсами и осуществление деятельности организации,
2. формирование ее системы управления (методология, структура, механизм управления),
3. стратегическое планирование деятельности.
Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели в системе менеджмента2.
Управленческие решения влияют:
1. на экономические интересы компании.
Поскольку для разработки и реализации любого управленческого решения требуются определенные ресурсы, поэтому каждое управленческое решение имеет реальную себестоимость, а сопоставление затрат и возможную выгоду от разработки и реализации управленческого решения, можно определить целесообразность проведения всего процесса.
2. на организационные интересы компании.
Поскольку разработка и реализации управленческих решений должна иметь соответствующие «организационные» возможности: взаимодействующие ресурсы, систему контроля, возможности постоянной координации и т.д.
3.