Часто такие ошибки на первый взгляд оказываются незаметными, но позднее они превращаются в большие проколы руководства, которые влияют на успех всей корпорации. Чтобы выявлять их на ранней стадии, знать о них, нужен большой опыт. Или вы можете потратить один день на драйв-тренинг «Князья и капуста», чтобы быть уверенным в собственных стратегиях поведения и в своих сотрудниках.
Ошибка 3: Секретная миссия
Еще одна частая ошибка многих компаний – это незнание сотрудниками миссии компании, когда глобальные задачи просто не доносятся вниз.
У любой компании, у любой корпорации есть миссия, если эта компания построена по всем законам жанра, если она играет на рынке по правильным законам бизнеса.
Что же такое «миссия» и откуда она появилась? На первом этапе развития компании целью ее деятельности является исключительно получение прибыли. И только потом, когда определенный объем дохода получен, в компании задумываются о высоком смысле своей деятельности, можно даже сказать о философии своего дела – о том, что она может предложить своим клиентам.
Миссия – это наивысшая цель, ради которой существует та или иная корпорация. И здесь самое главное, как и в любой другой философии, чтобы у миссии были приверженцы, то есть те люди, которые бы ее разделяли и несли в массы. Миссия – это инструмент, через который любой сотрудник компании понимает, как ему действовать на своём месте, чтобы компания в целом была успешна.
Яркий пример хорошей, удачной миссии, является собой компания «Castorama». Ее миссия в магазинах строительных материалов звучит так: «Каждый посетитель магазина – наш гость!» Соответственно, все действия сотрудников компании выстраиваются вокруг этой миссии.
Хорошая миссия у компании Оpel, она часто звучит по телевизору: «Wir leben das Auto» («Мы живем автомобилями»). Любой человек, который работает в этой огромной корпорации, понимает, что именно с любовью к автомобилю он должен подходить к своему делу. Такая же миссия у нас есть и в игре, она может звучать так: «Сохранить государство», «Спасти государство» или «Сделать государство процветающим». Если эта миссия не донесена вниз, другими словами, если царь не позаботился о том, чтобы эту миссию передать в государство, то государство живёт по своим законам, а царь живёт по своим и потом удивляется, почему, собственно, никто не работает на интересы государства, кроме самого царя!
Все потому, что миссия не была доведена вниз, она озвучивалась для граждан и подчиненных. Это не просто ошибка, это ловушка, которая преследует нашего царя или топ-менеджера компании. Поэтому, друзья, те, кто управляет компаниями, те, кто ведут свой бизнес, свободные предприниматели, если вы хотите окружать себя людьми, которые работают на общий результат, то, как минимум вам нужен кодекс, либо