За весь период моей практики, благодаря университету и различным компаниям я смог сформировать большой поток информации о способах управления, о способах мотивации и о том, чего на самом деле хочет мотивируемый. За помощь в создании этой книги я безмерно благодарен всем своим знакомым и друзьям, которые внесли свой огромный вклад в то, чтобы картина мотивации выглядела максимально достоверно. Благодаря исследованиям и описаниям, проделанным в компаниях у нас, получилось создать картину той мотивации, которая существует в нашем обществе и реальные способы ее развить.
Почему я вообще решил, что данная тема актуальна в наше время?
Сама по себе идея заниматься мотивацией пришла ко мне еще в студенчестве, однако завершить ее серьезно я смог только сейчас. Когда я только услышал о том, что мотивацию можно исследовать и искать новые варианты я был очень удивлен, ведь в саму тему я был погружен очень посредственно. Казалось бы, существует система мотивации, о которой знает каждый дурак: пирамида Маслоу – бессмертное детище. Однако, здесь мы сразу сталкиваемся с проблемой. Ведь, как каждый знает о данной системе, так каждый видит только один способ мотивировать – давать денег.
Сразу защищу себя от возможного вопроса. Нет, конечно же, я не утверждаю, что Абрахам Маслоу и его труд не следует уважать. Это величайшая личность в области психологии и без его работы многие бы даже не догадывались о том, какие запросы есть у человека. И конечно же именно он внес очень большой вклад в популяризацию гуманитарных наук и принятия учений, которые они выдвигают. Однако, на данный момент только закоренелый упрямец будет настаивать на том, что система этого великого человека все еще остается актуальной.
Свою пирамиду Маслоу составил свою пирамиду в 40-х и 50-х годах 20-го века, а сама она строилась на 7 уровнях потребностей, которые испытывает человек. Один уровень следует за другим, а мотивация строится на ощущениях личности, соответственно и акцент мотивирующим следует делать на эти ощущения. Пирамида привлекала всех своей понятностью и простотой: менеджменту стало максимально доступно изложено, на что следует делать акцент и как заставить персонал работать. Помог здесь и визуальный образ треугольника, где даже ребенку будет очевидна иерархичность данного пути.
Время шло и, хоть времена античности миновали тысячелетия назад, все равно информация передавалась преимущественно из уст в уста, но уже не по неграмотности, а из-за лени. Читать первоисточник не хотелось, но при этом каждый спикер, говоривший в корпоративном секторе о подходе Маслоу начал менять его под себя. Уровни любви и уважения объединяются, познание уходит, а на самый верх, а эстетику вообще не воспринимают как что-то серьезное. Так выглядят 5 уровней. Другим же кажется, что 7 это мало и нужно 9, 11 или все 15 уровней. Нужно разбивать биологические потребности, важно говорить о моде и стиле, и вообще было бы хорошо добавить что-то о государственном строе и демократии.
От человека к человеку шла эта теория о пирамиде. Уровни менялись, заменялись, убирались и с годами никто уже наверняка не может сказать, какие смыслы тогда вкладывал Абрахам Маслоу. Каждому запомнилось только то, что было нужно. Остается главный вопрос – а что делать то с этой информацией? Пусть 3 уровней или 20, как использовать полученное знание на практике? Проверять холодильник каждого сотрудника, чтобы знать, как он питается? Вести график, где отмечать каждого на уровне? И как можно менеджеру мотивировать через безопасность? А, ну это понятно – деньги. А как через биологические потребности? Деньги! Любовь? Ну на нее точно траты нужны, цветы купить, в кино сводить – деньги! Познавательные потребности? Образование стоит дорого, вот пусть его и покупает на ДЕНЬГИ, которые получает за работу.
Да, как это ни печально, вся пирамида упростилась до одного уровня – финансового. “Хочешь, чтобы работали лучше – плати больше!” – догмат, который я, признаться, ненавижу. Абсолютно скотское отношение к людям, желание воспринимать свой персонал как голодное быдло, которым нет ничего важнее цифр на их счету. И это не политическое заявление в поддержку коммунизма или же ухода от капитализма, это напоминание о том, о чем вообще была работа Маслоу.
Я уже сказал, что пирамида была составлена в 50-х годах, но, что немаловажно, вспомните, какая ситуация была в мире в тот момент? Холодная война двух идеологий, конец самой кровавой войны человечества. А в американском обществе, где жил и работал Маслоу, женщины и мужчины не с белым цветом кожи вообще едва ли считались за разумных существ. Личность не стоила ничего, ее буквально не существовало, а поэтому тезис о том, что помимо кормежки ничего и не нужно был очень даже живым. Здесь и вступила новая система мотивации. Исследователь начал говорить