Weshalb hat Apple Fans statt Kunden?. Corvin Schwarzer

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      Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Geschichte der Firma Apple

       3 Merkmale der Apple-Gemeinschaft

       4 Ausgestaltung des Kultes durch Apple

       5 Auswertung der Umfrage

       5.1 Zusammenfassung

       6 Nachweis der verwendeten Literatur- und Internetquellen

       6.1 Literaturverzeichnis

       6.2 Abbildungsverzeichnis

       7 Bedeutung für mich selbst

       8 Danksagung

1 Einleitung

      Meine Arbeit beschäftigt sich mit der Frage, was den Fankult um das Unternehmen Apple Inc. ausgelöst hat und auslöst. Dazu werden zu Beginn die Geschichte der Firma und eine zeitliche Einordnung der Produktentwicklungen dargestellt sowie Unterschiede zu anderen Firmen herausgearbeitet. Des Weiteren wird ein Blick auf die Apple-Nutzer und die Auslebung des Kultes geworfen. In diesem Zusammenhang wird eine detaillierte Umfrage unter 203 Teilnehmern ausgewertet, die von mir im Zeitraum vom 10.10.2015 bis 18.12.2015 durchgeführt wurde. Zentrale Fragestellung der Umfrage war, wodurch der Kult ausgelöst wurde und wird.

      Am Ende der Ausarbeitung werde ich meine Eindrücke und persönlichen Erfahrungen während der Arbeit an der Jahresarbeit schildern und darstellen, was ich daraus gelernt habe.

      Ich selber besitze nur ein einziges Gerät von Apple, einen iPod Touch 4G. Ich habe ihn 2010 zur Jugendweihe bekommen, als es in der Schulklasse in war, ein Gerät von Apple zu besitzen. Es hatten alle Jungs einen iPod, man hat (meist untereinander) Spiele gespielt, sich über Themen zu Apple ausgetauscht und sich neue Tricks gezeigt. Ich hatte über ein halbes Jahr sehnsüchtig auf das Gerät gewartet. Die Jugendweihe war einer der schönsten Momente, nicht zuletzt wegen des Gerätes. Ich nutzte es seit dem durchgehend, ob zuhause oder in der Schule. Das besondere war das Suchen nach freien WLAN-Netzen, um sich neue Inhalte herunterzuladen. Ich habe insgesamt 115 € an iTunes-Guthaben gekauft und ausgegeben, vor allem für Apps und Spiele. Neben dem Gerät hat auch das „Drumherum“ gezählt. Wochen vor der nächsten Keynote wurden auf dem Schulhof die Gerüchte diskutiert. Live während der Keynote waren alle online in einem Chat versammelt. Wir haben den Stream geschaut und uns nebenbei ausgetauscht. Darauf hatte man sich wochenlang gefreut. Nach einem Event wurden die gleichaltrigen Videoproduzenten auf Youtube angeschaut. In den Videos wurden die neuen Produkte bewertet und man sah, wie die neuen Produkte ausgepackt und getestet wurden. Den iPod habe ich viele Jahre lang genutzt und immer neue Möglichkeiten ausprobiert. Zum Beispiel hatte ich ihn, wie auch die anderen in meiner Klasse, gejailbreakt, also eine alternative Firmware installiert, mit der Modifikationen am Betriebssystem möglich waren. Nach spätestens einem Jahr war aber der Apple-Kult in der Klasse vorüber. Das Gemeinschaftsgefühl und die digitale Vernetzung blieben bestehen, nur die Diskussionsthemen haben sich immer wieder gewandelt. Heute ist das alte Gerät ungenutzt. Durch die tägliche, jahrelange Nutzung ist der Akku am Ende seiner Ladezyklen, die neuen Apps laufen nicht mehr, denn Apple bietet für das Gerät seit Jahren keine Software Updates mehr.

2 Geschichte der Firma Apple

      Die Firma Apple wurde am 1. April 1976 in Los Altos bei San Francisco gegründet. Der Firmensitz war eine Garage, wie der von tausenden anderen Unternehmen zu dieser Zeit auch.

      Das erste Produkt von Apple war der Apple I, ein 666,66 $ teurer Holzcomputer. Er war der erste Computer, der mit einer Maus und mit einer grafischen Benutzeroberfläche bedient werden konnte.

      Als dann 1977 der Apple II ausgeliefert wurde, war der erste Personal Computer geschaffen worden. Mit ihm wurde das bekannte Logo entworfen. Es stellte eine Anspielung auf die Farbeigenschaften des Apple II dar.

      Der Apple II war sehr erfolgreich, da der Computer insgesamt ein offenes System war. Sämtliche Schaltungen und die Firmware waren in für jedermann erhältlichen Publikationen dokumentiert. Der Computer wurde als fertiges Gerät verkauft, nicht als Bausatz, wie es damals üblich war. Sogar Tastatur und Monitor wurden mitgeliefert. Die mitgelieferte Software war innovativer als die der Konkurrenz, es wurde erstmals eine Tabellenkalkulation mitgeliefert, außerdem ein Textverarbeitungsprogramm. Es wurden über 2 Millionen Geräte hergestellt, die Produktion lief 16 Jahre lang.

      Später entschloss sich Apple jedoch dazu, die Systeme geschlossen herzustellen. Modifikationen und Änderungen waren schwerer möglich. Beispielsweise waren Akkus nicht mehr austauschbar und es fehlte die Möglichkeit, Software über andere Wege als den Apple App-Store zu installieren. Dies ist bis heute so.

      Die Firmengeschichte von Apple ist sicherlich ein Grund, warum sie so erfolgreich ist: Sie klingt manchmal zu schön, um wahr zu sein. Durch die Vielzahl von bekannten Anekdoten und einer genauen zeitlichen Abfolge eben derer wird die Gründungsgeschichte spannend und interessant. Dies zeigen z. B. die 2011 veröffentlichte Steve Jobs Biografie („Steve Jobs“ 2011) oder der 2015 erschienene Kinofilm („Steve Jobs“). Beide waren sehr erfolgreich.

       Produktentwicklungen

      Mittlerweile verkauft Apple nicht nur technische Geräte, sondern auch Software und vermarket diverse Onlinedienste wie z. B. iTunes oder iCloud.

      Apple-Produkte werden nicht mehr nur von Apple selbst produziert – dies übernehmen Firmen wie Asus und Samsung, welche auch ein Großteil der verwendeten Komponenten liefern.

      Immer wieder versucht Apple, neue Produkte mit neuen Benutzungsmöglichkeiten einzuführen. So hat Apple z. B. mit dem iPhone die Smartphones beliebt gemacht. Danach folgten die Tablets (mit dem iPad) und kürzlich die Smartwatches (mit der Apple Watch). Bei so gut wie allen Produktkategorien gab es aber früher bereits von anderen Herstellern Geräte auf dem Markt, welche jedoch nicht ansatzweise so viel Kundschaft zum Kauf bewegen konnten, wie es die Apple-Geräte getan haben.