Являясь противоположной стороной пары лидерство-служба, это умение в какой-то степени представляет одно из проявлений лидерства. Ведь суметь в нужный момент подчиниться стоит немалого проявления воли. Устойчивое мнение о том, что издаваемые вами налево и направо распоряжения беспрекословно должны исполняться, а любое отклонение должно преследоваться лишением премии или увольнением, – неправильно. Необходимо прислушаться, и, порой, подчиниться отличному (в обоих смыслах этого слова) мнению коллеги, подчиненного.
Стоит это сделать в том случае, когда действия или мнение другой стороны имеют под собой основания, и улучшают на деле ваше распоряжение, оптимизируют его, повышают эффективность. Разве не это вам нужно? Между прочим, такое отношение вас к вашим же решениям (умение прислушаться, пойти на компромисс) в среднесрочной перспективе повысит собственный авторитет среди сотрудников. И далее по спирали вверх, как упоминалось выше.
В случае с восприятием спускаемого вам распоряжения от начальства, нужно подавить все негодование от кажущегося на первый взгляд неправильного решения (здесь речь идет именно о такой ситуации), и прислушаться. Как минимум, вы вообще-то обязаны это сделать. Как максимум, такие решения вышестоящих имеют под собой основания. Эти основания необходимо обнаружить, рассмотреть и принять в работу. Или предложить свою трактовку, опровергающую или улучшающую данное распоряжение. Но только после того, как произойдет взвешивание всех факторов, а не сходу и бездумно.
Можно натворить бед, действуя безрассудно, и не дав себе шанса обдумать все прежде, чем реагировать. Кроме того, есть риск выглядеть внешне глупо в тот момент, когда вспыльчивость берет верх. Примерно так, когда вы разговариваете громко матом, направляясь к звонящему телефону с жирными от пищи руками, а взяв трубку, являете собой саму нежность.
Существуют такие ситуации, с оттенком легкой парадоксальности, когда вы настойчиво намекаете своему руководителю о незначительной некорректности продвигаемой им линии. И не только намекаете, но и предлагаете свой вариант «дорожной карты», с предполагаемым и наиболее вероятным успехом. Сулящим ему же – руководителю (и его команде) – ощутимые дивиденды. Причем, в ряде случаев, ваши предложения объективно к этому и ведут, и в действительности стоило бы к ним прислушаться. В ответ на это все ваш начальник ровно с таким же упорством отказываем вам, игнорирует, продолжает вести себя непредсказуемо.
В данной ситуации стоит взять паузу, и молча, спокойно выполнить все распоряжения