Wirtschaftspsychologie für Dummies
Schummelseite
EINSATZFELDER UND ROLLEN FÜR WIRTSCHAFTSPSYCHOLOGEN
Führungskraft
Personalleiter/-entwickler
Trainer/Coach
Marktforscher
Berater/Moderator
ELEMENTE TRANSFORMATIONALER FÜHRUNG NACH BASS
Individuelle Wertschätzung: echte Anerkennung der Mitarbeiterleistung
Intellektuelle Stimulierung: Unterstützung bei der Problemlösung
Inspirierende Motivierung: herausfordernde Ziele und Visionen
Charisma: Ausstrahlung und Vorbildverhalten
TRIMODALER ANSATZ IN DER PERSONALAUSWAHL
Simulationen: Verhalten messen
Testverfahren: Eigenschaften messen
Interviews: Ergebnisse messen
EBENEN DER ORGANISATIONSKULTUR NACH SCHEIN
1 Artefakte: Sicht- und Greifbares
2 Normen, Leitbildwerte, implizite Regeln: drücken sich im Verhalten aus
3 Grundannahmen über die Natur des Menschen: sind eher unbewusst
TEAMENTWICKLUNGSPHASEN NACH KATZENBACH/SMITH
Gruppe: Teamarbeit nicht beabsichtigt
Pseudoteam: Mitglieder tun so als ob
Potenzielles Team: gemeinsames Ziel, aber noch keine Abstimmung
Echtes Team: ergänzende Fähigkeiten, gemeinsame Verantwortung, abgestimmte Arbeitsweise
Hochleistungsteam: Mitglieder machen sich gegenseitig stark, eigene Ansprüche höher als Kundenerwartungen
ERLEBEN DER MITARBEITER IM VERÄNDERUNGSPROZESS
1 Schock und Unfähigkeit zur Reaktion
2 Abwehr der Veränderung, Widerstand baut sich auf
3 Einsicht in die Notwendigkeit von Veränderungen
4 Akzeptanz des Veränderungsprozesses
5 Ausprobieren neuer Verhaltensweisen
6 Erkenntnis, welches Verhalten in Zukunft erfolgreich sein wird
7 Integration neuen Verhaltens in die Persönlichkeit
DIE BIG-FIVE-PERSÖNLICHKEITSEIGENSCHAFTEN
Extraversion
Gewissenhaftigkeit
soziale Verträglichkeit
Offenheit für Erfahrungen
Neurotizismus
VIER SEITEN EINER NACHRICHT NACH SCHULZ VON THUN
Sachaussage: inhaltliche Botschaft
Ich-Botschaft: was ich über mich selbst aussage
Appell: was ich vom anderen möchte
Beziehungsaussage: wie ich unsere Beziehung verstehe
VARIABLENTYPEN IN EINER WISSENSCHAFTLICHEN UNTERSUCHUNG
Unabhängige Variable: wird willkürlich variiert
Abhängige Variable: verändert sich, weil die unabhängige Variable variiert wird
Moderatorvariable: Wann gibt es einen Zusammenhang zwischen der unabhängigen Variablen und der abhängigen Variablen?
Mediatorvariable: Warum gibt es einen Zusammenhang zwischen der unabhängigen Variablen und der abhängigen Variablen?
KOHLBERGS STUFEN DES MORALISCHEN URTEILENS
1 Vorkonventionelles Niveau: Orientierung an Belohnung/Bestrafung und Eigeninteressen
2 Konventionelles Niveau: Orientierung an Bezugspersonen und Gesellschaft
3 Postkonventionelles Niveau: Orientierung an Gesetzen, Verträgen und moralischen Grundsätzen
EBENEN VON EINSTELLUNGEN
Emotionale Ebene: Was empfinden Sie gegenüber Person/Gegenstand?
Kognitive Ebene: Wie bewerten Sie Person/Gegenstand?
Verhaltensebene: Wie verhalten Sie sich gegenüber Person/Gegenstand?
STUFEN DER KONFLIKTESKALATION NACH GLASL
1 Verhärtung: Es wird deutlich, dass unterschiedliche Standpunkte existieren.
2 Debatte und Polemik: Argumente wiederholen sich, der Ton wird schärfer.
3 Taten statt Worte: Man kommt miteinander nicht mehr weiter.
4 Images und Koalitionen: Suche nach Verbündeten.
5 Gesichtsverlust: Gemeinsame Geschichte wird neu interpretiert.
6 Drohgebärden: Wenn du jetzt nicht sofort …
7 Begrenzte Vernichtungsschläge: Der andere soll geschädigt werden.
8 Zersplitterung des Feindes: Der andere soll vernichtet werden, auch wenn man selbst Verluste erleidet.
9 Gemeinsam in den Abgrund: Jetzt ist alles egal.
HARVARD-KONZEPT DER KONFLIKTLÖSUNG
1 Sache und Menschen trennen: Hart in der Sache, weich zu den Menschen.
2 Interessen zählen, nicht Positionen: Worum geht es einem wirklich?
3 Optionen zum beiderseitigen Vorteil erarbeiten: Je mehr, desto besser?
4 Neutrale Bewertungskriterien vereinbaren: Wie wählt man die beste Option?
Wirtschaftspsychologie für Dummies
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2. Auflage 2022
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