Índice de contenido
Primera parte El desarrollo de la consultoría
Los orígenes de la consultoría profesional
El cambio del orden económico y la globalización
La evolución de los procesos de planeación y gestión del cambio
La esencia y el quehacer del consultor
Los consultores, esos socios de pensamiento (thinking partners)
Los aspectos a considerar en una intervención
Implicaciones éticas y personales del consultor
Los aspectos que el consultor nunca debe sacrificar sin importar qué suceda
Repensar las organizaciones con una visión sistémica
La organización y la complejidad
Los sistemas dentro de los sistemas
Modelo 1. El modelo integrador: La estrategia y el sistema
Modelo 2. El proceso de la consultoría
Modelo 3. La dinámica del trabajo de consultoría
Las organizaciones, su naturaleza y conformación
Modelo 4. Composición de las empresas familiares
El proceso de institucionalización en las empresas familiares
Las empresas de inversionistas
Modelo 5. Composición de las empresas de inversionistas
Segunda parte El diagnóstico organizacional
La importancia de un buen diagnóstico
Lo que ayuda en el diagnóstico más allá de los datos duros
Los indicadores financieros y de operación
Modelo 6. Indicadores financieros y de operación
Modelo 7. Análisis del entorno
Modelo 8. Diagnóstico de las áreas funcionales
El consultor como acompañante en la gestión del cambio
Implementación del cambio I: el modelo de negocio