– Мне уже надоело все это слушать. Если тебе так интересно рассказывать об этом, пиши книгу.
Моему другу Алику Якубовичу за первые уроки литературного мастерства во время прогулок по нашему родному городу и первый совет, который я получила:
– Если не знаешь, какой теме посвятить книгу, просто начни, а потом будет понятно, какая тема у тебя получается лучше.
Моему учителю по современному психоанализу – символ-драме, Якову Леонидовичу Обухову-Козаровицкому за мотив «Необитаемый остров», после которого я написала первые 25 страниц. За его поддержку и помощь в написании главы «Глубинная психология в обучении».
Марку Розину, который как наставник, дал мне подробную обратную связь по двум частям книги: «Системный подход в обучении», «Глубинная психология в обучении», а также по главе «Групповая динамика».
Моей музе Екатерине Оаро, которая превратила мои штампы в игривые искры. Своей заботой и искренней любовью Катя вдохновила меня: занудное складывание букв превратилось для меня в парящую прогулку по радуге. Катя первая увидела мои тексты, обогрела их своей любовью и, редактируя, превратила их в рукопись книги.
Ирине Гусинской и ее курсу «Как написать и издать бестселлер» за последний пинок, после которого мне пришлось сжечь все мосты сомнений и оправданий и идти только вперед. Ирина создала условия, в которых я просто не смогла не дописать книгу.
Спасибо моим первым читателям, которые одобрили текст и подарили мне вдохновение на дальнейшую работу. Это Елена Соловьева, Наталья Тарасова, Михаил Стависский, Ирина Мальцева, Тимур Крюков, Любовь Максимова, Екатерина Евстюнина, Ольга Зенина, Светлана Белякова, Светлана Ваюсова, Сергей Князев, Наталья Прокофьева.
Спасибо моему издателю Марине Соловьевой, которая меня нашла, подставила свое крепкое плечо и организовала весь процесс издания.
Я благодарна моему коллективу компании «Анотта», который пятнадцать лет был со мной и верил во все мои замыслы.
Спасибо моим сыновьям Степе и Макару за поддержку и веру в меня и мою книгу.
Часть 1. Введение в тренинг
Глава 1. Фонарик, вдохновение, дар. Что такое тренинг?
Однажды Андрей, друг из социальных сетей, прислал мне подборку из 25 лекций профессора Роберта Сапольски[1] «Биология поведения человека». По вечерам я лежала в своей кровати под одеялом и читала эти лекции, получая лучшие мировые знания онлайн. А мой сын в это время делал уроки, смотря видеоролики на YouTube, в которых учитель объяснял школьный предмет.
Тогда я задумалась, что достаточно просто протянуть руку за планшетом или смартфоном, чтобы найти в Интернете все необходимые знания. Нам будто бы больше и не нужны посредники. Но в чем тогда ценность тренинга? И что такого может дать тренер, чего не даст Google?
Я часто думаю о том, что и океан можно переплыть самой, но это долго и опасно. В бескрайних водах легко заблудиться, а то и утонуть, если отправиться в это путешествие без помощников и дополнительного снаряжения.
Сегодня знания за счет сети Интернет настолько доступны, что мне они представляются в виде бескрайнего океана. Как в нем найти ту информацию, которая будет полезна именно сейчас и именно мне?
И тогда я представляю себе тренера, который словно фонариком в океане знаний подсвечивает необходимую информацию для ученика, чтобы тот не сбился с пути. Тренер, убирая лишнее, неактуальное и облегчая сложное, помогает получить нужные знания прямо сейчас и быстрее продвинуться к цели.
Когда мы вводим запрос в поисковую строку, мы не хотим получить знания вообще, а только те, что помогают добиться результата. Мы смотрим прогноз погоды, чтобы понять, брать зонт или нет, когда можно высаживать в открытый грунт помидоры, паковать ли теплые вещи в командировку. Мы ищем информацию, чтобы получить ответ на вопрос: «Как быть дальше?», чтобы выбрать правильное решение и реализовать его в поступке. Именно в этом нуждаются участники: в знаниях, отвечающих на вопросы: «Как? Как быть?
Как поступить?» в противовес знаниям «Что».
Например, участникам совершенно не важно, какие виды активного слушания кто-то когда-то придумал. Это те самые знания из разряда «Что». А что тогда для них важно? Важно побыстрее успокоить своего ребенка или клиента, важно научиться понимать потребности и намерения собеседника. Активное слушание как раз помогает в таких ситуациях.
Поэтому ваша аудитория хочет не просто узнать о технике активного слушания, она жаждет научиться активно слушать ребенка, клиента, партнера. Это значит, что нам, тренерам, стоит делать акцент не на теорию, а на практическое применение техники в конкретных жизненных ситуациях.
Знаете, то, что не забывается, остается с нами навсегда? Опыт, прожитый в теле. То есть, если мы узнаем, КАК сделать нечто, а потом