Эмоциональный интеллект в переговорах - Роджер Фишер
| Автор: | Роджер Фишер |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2005 |
| isbn: | 978-5-00057-366-2 |
В своем предыдущем бестселлере «Переговоры без поражения» Роджер Фишер предложил универсальный метод проведения успешных переговоров, основанный на понимании взаимного интереса сторон. Но что делать, если принять рациональное взаимовыгодное решение мешают эмоции, составляющие неотъемлемую часть любого диалога? В новой книге Фишер в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата.