Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам - Донни Эбенштейн
| Автор: | Донни Эбенштейн |
| Издательство: | Манн, Иванов и Фербер |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Социальная психология |
| Год издания: | 2013 |
| isbn: | 978-5-00057-234-4 |
Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения. На русском языке публикуется впервые.