Сервисология. Учебное пособие - Н. А. Коноплева
| Автор: | Н. А. Коноплева |
| Издательство: | |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2013 |
| isbn: | 978-5-9765-0119-5 |
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами. Для студентов вузов.