Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип - Тамара Леонидовна Воротынцева
| Автор: | Тамара Леонидовна Воротынцева |
| Издательство: | ЛитРес: Самиздат |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Маркетинг, PR, реклама |
| Год издания: | 2020 |
| isbn: |
Данная книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.