Конфликтология - Н. В. Волкова
| Автор: | Н. В. Волкова |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | Бакалавриат (Кнорус) |
| Жанр произведения: | Учебная литература |
| Год издания: | 2020 |
| isbn: | 978-5-406-07516-6 |
Рассматриваются общие вопросы, связанные с конфликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация, инцидент, оппоненты и их ранги, а также субъективно-объективная природа конфликта, конфликтогены и их виды. Анализируются развитие конфликта, его пик и завершение, поведение человека в конфликтной ситуации и способы ее разрешения, внутриличностные и межличностные конфликты, конфликты в группах и организациях. Рассмотрены различные виды конфликтов работников образования. Приводится большое количество учебных ситуаций, представлены их ориентировочные решения, которые могут быть использованы в ролевых тренингах с целью формирования умений самопознания и общения с последующим анализом и обменом опытом (групповая дискуссия). Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата, специалитета и магистратуры, обучающихся по педагогическим направлениям.