Инструментальные средства формирования решений в сбалансированной системе показателей. В. В. Дик. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Инструментальные средства формирования решений в сбалансированной системе показателей - В. В. Дик

Автор: В. В. Дик
Издательство: НОУ «МФПУ «Синергия»
Серия: Прикладная информатика. Научные статьи
Жанр произведения: Компьютеры: прочее
Год издания: 2006
isbn:

Измерение эффективности работы менеджера требует разработки новых показателей, при этом такие показатели должны быть адекватны сформулированной задаче, и измерять то, что мы действительно хотели бы измерить и проанализировать, но не измерять ничего другого. Кроме того, показатель, используемый в процессе принятия решений на его основе, не должен отрицательно влиять на другие измерители. Идеи создания системы показателей эффективности объектов или процессов можно увидеть в работах по квалиметрии. Однако рассматриваемые системы не имели системной увязки показателей ни по вертикали, ни по горизонтали (то есть показателей одного уровня). В статье описаны подходы, позволяющие автоматизировать процессы планирования (стратегического и краткосрочного), обеспечить мониторинг и контроль ключевых показателей эффективности, автоматизировать корпоративное моделирование, анализ и поддержку регламентов управления бизнес-процессами предприятия.