Мнение клиентов (сборник) - Сборник статей
| Автор: | Сборник статей |
| Издательство: | Synergy Group LTD |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2009 |
| isbn: |
«В Грузии многие организации осознают важность мнения клиентов. они стараются узнать и учесть мнение потребителей. такие организации достигают гораздо большего успеха, чем те, для кого сегодняшний выигрыш и его показатель важнее и приоритетнее всего. Недавно менеджмент одной организации принял решение что-нибудь изменить. Они желали, в условиях ожесточенной конкуренции, сохранить клиентов. Их задачей было, решить этот вопрос таким образом, чтобы организация смогла с минимальными затратами максимально долго сохранять клиентов…»