Как потребитель XXI века диктует нам новый маркетинг - Татьяна Комиссарова
| Автор: | Татьяна Комиссарова |
| Издательство: | Высшая Школа Экономики (ВШЭ) |
| Серия: | Маркетинг (Лекторий ВШЭ) |
| Жанр произведения: | Публицистика: прочее |
| Год издания: | 0 |
| isbn: |
Сегодня мы стали свидетелями таких изменений, как цифровой детокс и медиааскетизм, использование цифровых помощников, стремление получать «быстрые» услуги и прочее. Маркетинг вынужден признать: пока мы рассуждаем о переходе от мультиканальности к омниканальности продаж, новый потребитель уже предпочитает быть оптиканальным. Вполне закономерный вопрос здесь – успевают ли привычные маркетинговые модели за изменениями в поведении потребителей? Кто инициирует новые модели – потребитель или маркетинг? И, конечно, главный вопрос: что делать? Лектор – Татьяна Комиссарова, декан Высшей школы маркетинга и развития бизнеса НИУ ВШЭ.