Техники управления агрессией. Александра Козлова. Скачать в формате fb2, epub, doc, txt. Newlib. NEWLIB.NET

Техники управления агрессией - Александра Козлова

Автор: Александра Козлова
Издательство:
Серия: Управление сложными переговорами
Жанр произведения: Управление, подбор персонала
Год издания: 2011
isbn:

Уверены, что вы вспомните массу примеров, когда партнерский сценарий переговоров рушится из-за того, что нас и нашу позицию сознательно проверяют на‘крепость‘. И тогда приходится прикладывать значительные усилия, чтобы очистить контакт от негативных эмоций. В данной книге предлагаются конкретные технологии перехвата управления в ситуации агрессивных переговоров. Каждый технологический прием сопровождается конкретными примерами переговоров. Книга сделана в виде интерактивного практикума, в котором вы сами можете опробовать предлагаемые техники и получить советы по их использованию.