Теория и практика управления сферой услуг на российском и международном рынке - Коллектив авторов
| Автор: | Коллектив авторов |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Прочая образовательная литература |
| Год издания: | 2018 |
| isbn: | 978-5-4365-2870-0 |
Монография посвящена вопросам организации, экономики и управления бизнесом в сфере услуг на российском и международном рынках. В работе рассмотрены как теоретические вопросы повышения эффективности деятельности компаний в сфере услуг, так и практические инструменты организации стратегического управления, маркетинга и менеджмента качества услуг предприятий международного бизнеса и туризма. Представлены результаты исследования проблем и перспектив развития регионального туризма, ценовой и сбытовой политики организаций сферы услуг. Рассмотрены особенности управления гостиничными, туристическими, транспортными услугами, а также инновационные тенденции в сфере услуг на российском и международном рынках. Изложены методические рекомендации по управлению человеческими ресурсами и повышению профессионализма специалистов в сфере услуг.