Формирование потребительских предпочтений в туристско-рекреационных комплексах России - М. А. Жукова
| Автор: | М. А. Жукова |
| Издательство: | КноРус |
| Серия: | Бакалавриат (Кнорус) |
| Жанр произведения: | Учебная литература |
| Год издания: | 2019 |
| isbn: | 978-5-406-07029-1 |
Дается анализ спектра предложений туристского продукта и услуг в сфере туризма и гостеприимства и степени удовлетворения потребительского спроса в туристско-рекреационных комплексах России на современном этапе. Рассмотрены механизмы формирования потребительских предпочтений и целенаправленное управление ими, сегментация потребителей туристских и гостиничных услуг. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов вузов по направлениям подготовки «Менеджмент», «Туризм» и «Гостиничное дело», а также для слушателей системы дополнительного образования и работников организаций сферы туризма.