Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) - Маргарита Акулич
| Автор: | Маргарита Акулич |
| Издательство: | Издательские решения |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Прочая образовательная литература |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 9785449089540 |
В книге раскрыты основные понятия, касающиеся CRM, его преимуществ, его реализации компаниями, разработки маркетингового календаря компании, поддерживаемого CRM-системами. Уделено внимание таким аспектам, как: CRM на основе облачных вычислений; GDPR, CRM и продажи.