Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения - Майкл Ливайн
Автор: | Майкл Ливайн |
Издательство: | Альпина Диджитал |
Серия: | |
Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
Год издания: | 2005 |
isbn: | 978-5-9614-3903-8 |
Книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.