Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ - Влад Титов
| Автор: | Влад Титов |
| Издательство: | Издательские решения |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | О бизнесе популярно |
| Год издания: | 0 |
| isbn: | 9785449027542 |
Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты выращивания лояльных сообществ, вы сможете: – создать точки концентрации лояльной аудитории, работая в соцсетях, мессенджерах и офлайн; – повысить вовлеченность; – защититься от троллинга; – превратить сообщество в воронку для новой аудитории; – воодушевить участников на ожидаемые действия. Книга содержит примеры организаций из разных сегментов и послужит азбукой для новичков и шпаргалкой для практиков.