Как внедрить CRM-систему за 50 дней - Алексей Рязанцев
| Автор: | Алексей Рязанцев |
| Издательство: | Книжкин Дом |
| Серия: | 1000 бестселлеров |
| Жанр произведения: | О бизнесе популярно |
| Год издания: | 2017 |
| isbn: | 978-5-370-03957-7 |
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги – сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов. В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы. Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет – на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.