Государственные и муниципальные услуги: методология, инструментарий и опыт оценки удовлетворенности граждан. Часть II - Коллектив авторов
| Автор: | Коллектив авторов |
| Издательство: | РАНХиГС |
| Серия: | |
| Жанр произведения: | Управление, подбор персонала |
| Год издания: | 2012 |
| isbn: | 978-5-7749-0775-5 |
Представлены результаты исследования общей удовлетворенности граждан качеством государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами государственной власти и местного самоуправления. Исследование проведено Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по заказу Минэкономразвития России в гон году. Для широкого круга исследователей и практиков, занимающихся вопросами совершенствования государственного управления в Российской Федерации.